游客在都城博物馆体验“京慧”的做事 中国旅游报 王诗培 摄
听得懂、答得出、懂得多
想象一下，当你走进一家博物馆，面对面前让人眼花缭乱的各种宝贵文物和丰富多样的佳构展览时，你会不会有一丝迷茫，该从何处看起？这时，如果有一个亲切的声音对你说：“您好！
我是您的AI导览员，很高兴为您做事。”是不是会著名顿开的觉得？AI数字人聪慧导览系统正是基于这样的需求而出身的。它通过人工智能技能，为参不雅观者供应个性化的导览做事。
在都城博物馆，体验了一把前不久刚刚上线的AI数字人“京慧”的智能。“这里有什么好玩的？”“您好，在都城博物馆，您可以参不雅观欣赏到丰富多样的历史文物和精心策划的主题展览以及各种亲子活动和学术讲座……”在智能触摸屏端前，进入智问答页面，“京慧”便来到的面前，点击进行语音提问，“京慧”便如真人一样与聊起天，针对的需求回答各种问题。此外，展览咨询、展品导航、参不雅观线路推举、语音讲解等需求，“京慧”都能给出精准的回答。
都城博物馆的事情职员先容：“‘京慧’已经经由了半年多的学习和培训，立足于弘大的都城博物馆知识信息库，无论是各个展览内容的讲解还是展品背后的历史文化知识，她都能向游客准确地娓娓道来。而且她温顺可人的形象特殊受到游客的欢迎，人流大时大家排队等着和她对话互换，看看她能智能到何种程度。”
说到AI数字人的“聪明劲儿”，伪满皇宫博物院的“新成员”——“五号讲解员”也让游客啧啧夸奖。在同德殿前，游客刘师长西席一边听讲解一边向“五号讲解员”讯问大殿的历史背景，她的每次回答都让刘师长西席很满意。刘师长西席说：“我以为这种AI讲解很智能，懂得的知识也很全面。”
听得懂、答得出、懂得多是“五号讲解员”差异于过去传统讲解器单向输出最大的不同。伪满皇宫博物院互助方北京博问科技有限公司干系卖力人先容，“五号讲解员”拥有类人化的互换互动功能，与游客的每一次对话都如真人般连贯自然，提升了游客的游览体验。针对不同年事段的游客，“五号讲解员”还可以供应个性化的做事。“目前，‘五号讲解员’通过系统演习和学习，大约可达到初中文化水平。但是，她还有巨大的进步空间，随着未来一直地学习和发展，将为游客带来更加智能和个性化的做事。”这位卖力人说。
“在岗”学习的能力超强
为“京慧”供应技能支持的广州凡拓数字创意科技株式会社，是数字创意产品及数字一体化办理方案的综合供应商。除了“京慧”，这家公司还为中国国家博物馆“培养”了AI数字人“艾雯雯”，为国家大剧院“培养”了虚拟员工“Art鹅”等，这些AI员工生动在各种线上平台与线下空间，为不雅观众带来“艺术+科技”的创新做事体验。
2022年7月22日，中国国家博物馆首个AI数字人“艾雯雯”通过短视频正式和不雅观众见面。在短视频里，身穿“新青年”T恤的“艾雯雯”在中国国家博物馆老师的带领下走进展览部门、藏品库房、展厅，在事情中学习，逐步进入事情角色。
理解到，“艾雯雯”在入职后，经历了3次升级，第一阶段，“艾雯雯”作为责任讲解员，为部分展品供应讲解做事；第二阶段，“艾雯雯”带来了“艾”看文物短视频，通过殊效视频为不雅观众讲解博物馆佳构文物知识；第三阶段，“艾雯雯”在中华文明云展上为不雅观众做导览，让更多的网友在虚拟展厅可以直不雅观地不雅观看“古代中国”的基本陈设。
“艾雯雯”虽然是AI数字人，但也拥有像在现实天下的博物馆事情职员一样深入不同岗位学习的能力。通过不间断深入学习，她逐步成为一名合格的文博事情者。
广州凡拓数字创意科技株式会社干系卖力人先容，除了导览功能，AI数字人对付博物馆的运营管理也具有主要的意义。通过网络参不雅观者的行为数据，AI数字人背后的系统可以剖析出参不雅观者的兴趣点，帮助博物馆优化展陈设计，提高展品的吸引力。AI数字人还可以赞助博物馆进行展品的数字化事情，为宝贵文物的长期保存供应技能支持。通过虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技能，AI数字人能够创造沉浸式的展览体验，让那些不易展出或已破坏的文物以虚拟形式展现在"大众面前。
未来更磨练创意水平
去年，文化和旅游部等五部门联合印发了《元宇宙家当创新发展三年行动操持（2023—2025年）》，提出通过构建前辈元宇宙技能和家当体系等举措，推动元宇宙家当发展。同时，列出了14项重点任务，包括打造元宇宙“名人”，造就一批有名数字人，打造数字人标杆产品和品牌。目前，已经有不少企业在往这个方向持续发力。
比如，未来形状互动娱乐（西安）有限公司制作的陕西秦腔艺术AI数字人“秦筱雅”以“小旦”形象亮相，在清丽唱腔、一颦一笑、水袖曼妙间，把关于秦腔的独特韵味传播扩散，拉近了秦腔艺术与公民群众特殊是年轻不雅观众的间隔。由天娱数科元梦事情室与敦煌衣饰文化研究暨创新设计中央互助完成的AI数字人“天妤”，将壁画、敦煌、飞天等传统元素与当代技能相领悟，让传统国风再次成为吸睛焦点。广西旅游发展集团开拓的AI数字人“刘三姐”会唱山歌，会用多种措辞推介广西的山水美景。
有业内专家表示，随着科技的不断进步和运用，文博场馆看重聪慧化、数字化和沉浸式的体验创新将成为趋势，这也促进了AI数字人在文旅场景中的运用范围不断扩大，助推更多数字人研发企业的发展。我国AI数字人家当已步入一个高增长阶段。天眼查数据显示，截至目前，我国现存与AI数字人干系的企业114.4万家。个中，2024年1月至5月，新增注册企业为17.4万余家，与2023年同期比较增加5.9%。
有业内专家建议，AI数字人干系企业仍须要进一步提升技能创新能力和用户体验感，环绕数据采集、制作工具、内容做事等构建协作创新模式，知足行业技能创新与迭代需求。