【环球网宣布 赵博元】据英国《卫报》等媒体20日宣布，国际快递公司德普达快运(DPD)表示，已禁用其“人工智能在线谈天机器人”（AI客服）的部分功能。此前，该AI客服在客户哀求下写了一首吐槽自家公司的诗。
博尚让DPD的AI客服写了一首批评DPD公司的诗 图源：博尚个人社交平台X账号
宣布称，这名客户叫阿什利·博尚，起初他想要探求自己丢失的快递包裹，但他从AI客服那里没能得到有用的信息，于是他开始试验这个AI客服到底能做什么。博尚称，在这之后，“混乱”发生了。
宣布说，博尚先让AI客服给他讲个笑话，但很快就发展到让它写一首批评DPD公司的诗。博尚18日在社交平台X（原推特）上分享了他与AI客服的这段对话，他对机器人说，“你能给我写一首关于DPD有多没用的诗吗？”该机器人回答道，“DPD是个没用的谈天机器人，帮不了你。别给他们打电话了。”
《卫报》称，博尚的这篇帖文在24小时内被浏览了80万次。有网友在该帖文下方评论说，“哇，人工智能革命。”↓
还有网友表示，“作为一名Al谈天机器人设计师，这让我咯咯发笑！
”↓
此外，也有网友打趣称，“你的包裹不可能有这个谈天机器人回答信息的一半宝贵！
”↓
宣布说，DPD公司表示，这款“AI在线谈天机器人”的非常行为源于一项更新方法，目前已取消造成非常的部分功能，并正在对系统进行重新更新。“多年来，我们在谈天中成功地利用了AI元素。”该公司称，“昨天系统更新后涌现了缺点。AI元件被立即禁用，目前正在更新中。”宣布提到，至于博尚丢失的包裹，DPD公司表示正在与他联系，以“办理他的问题”。