“我们交付的不但是AI的技能或产品，最核心的是想要交付对客户的AI代价和结果，这是我们一贯在坚持做的。”——近日，百融云创研发总卖力人在高成2024 AI·SaaS峰会上如是说道。
一站式做事的AI科技领航者：
一以贯之终花开
作为一家在2021年上市、整体毛利率在70%以上、均匀人效200万元的AI科技公司，百融云创的成绩得来不易，该卖力人说：“To B行业生而苦涩，本日的成绩都是昔日用汗水换来的。”
百融云创的第一大主营业务——MaaS（模型即做事），在2014年公司创立之初便开始做，核心因此决策式AI技能，例如逻辑回归、XG Boost机器学习模型等帮助客户在信贷、财富等场景中开展智能决策。
到了2017年，百融云创开始供应BaaS（业务即做事）业务，用该卖力人的话说，便是：“以天生式AI为用户去交付结果，帮客户做比如客户管理、智能营销，终极从调度结果中去做分成。”
早在2018年百融云创便研发出第一代天生式Al 产品智能语音机器人，到2021-2022年天生式AI业务开始商业化及大规模运用，再到2023年拓展至信贷、财富管理、保险、小微、租赁、招聘等运用处景，百融云创的AI业务已经全面着花。
截至目前，百融云创的AI技能与做事已经覆盖了7000家机构客户、实现了99%的核心客户留存率、调研客户整体满意度达到了97%，客户覆盖了头部银行、保险公司，以及浩瀚互联网大厂。古迹方面，公司收入及利润频年保持高质量增长，已在AI行业内身处第一梯队，市占率更是已经坐稳全行业头把交椅。
“在这些AI技能和客户做事过程中，核心就在于百融云创积累了大量的对不同客户、不同行业的know-how，同时积累了大量的产品标签，深厚的行业洞察助力我们去帮助用户交付结果。”该卖力人如此描述百融云创的业务发展与沉淀。
百融云创AI中台：
为客户交付AI结果的代价来源
该卖力人表示，作为一站式做事的AI科技领航者，百融云创搭建了一个兼具合规性、高精准度、层次化、高稳定度的AI中台。他表示，百融云创的AI中台，一个非常主要的环节便是集成了BR-LLM大模型、以及AI APP Builder、AI Infra等工程化能力。
作为百融云创AI中台的底座，公司自研的BR-LLM大模型在穷究模型准确性的根本上，以出色的工程能力肃清了大模型幻觉，实时进行信息透露检讨，以Prompt防护担保了AI业务的透明性及可阐明性。
在中间件这一层，百融云创基于大模型搭建了运用一站式开拓平台——Cybertron（赛博坦）。“我们极其关注的便是RAG主体的测试准确性，这会直接决定客户及产品的交付代价，以及不同信息及文件的处理及扩展。”该卖力人先容道。结合RAG技能的赛博坦，模型的表达能力和预测性能得到显著提升，准确率已经达到95%、能够完成繁芜文档处理、实现Flow和多模型调度，同时有大量可复用的AI中间件。
以强大AI中台作为业务支撑，百融云创AI做事的商业运用处景及业态持续拓展，包括内部AI Copilot、数字人（AvatarGPT）、智能语音 （VoiceGPT），以及AI资质能力评估、意向剖析、核保风险剖析、负面行为剖析、反敲诈剖析、联合建模等，帮助客户提高决策及获客能力，交付AI代价及业务结果。
展望后续，该卖力人表示：“百融云创将连续用AI赋能千行百业，助力数智化发展。个中，将在MaaS业务上连续扩大已有产品领先上风、加强高附加值产品的投入和发展、积极探索新产品新业态；BaaS业务将连续拓展天生式AI运营、扩大做事规模、持续打磨积累‘财富+AI’、‘保险+AI’能力。”