近年来，随着“双减”政策的持续落地与开展，教培行业公司都开始“卷”进教诲智能硬件赛道，与原来的教诲智能硬件生产商进行竞争，而学习机无疑是个中最受关注且竞争最为激烈的方向之一。
南都在电商平台搜索创造，十几款不同品牌的热门学习机产品让人“眼花缭乱”，根据学习机的品牌、屏幕尺寸、内置功能等，价格从1799至9999元不等，而干系店铺的学习机评价数也上千乃至数万不等。
那么，网上卖爆的学习机，真的好用吗?
据南都调查，“卷”的背后却是各式问题层出不穷、家长见地接连不断。在电商平台以及社交平台上，产品质量有问题、功能不完善、存在隐性消费、植入广告等“吐槽”习认为常。对此，有专家指出，干系部门要对学习机市场加以规范。
教诲智能硬件高质量发展，任重而道远。接下来，南方都邑报将开设“智能学习机深不雅观察”栏目，长期跟踪宣布智能学习机行业进展。
现状
市场潜力巨大 赛道选手持续增多
2021年7月，教诲“双减”政策落地，许多学科类培训机构退出市场，陆续寻求新的转型方向。而在疫情影响下，在家学习已成为孩子除学校之外的主要学习场景。
毫无疑问，教诲智能硬件的发展有着巨大的市场潜力。
瞄准这一场景需求，各大互联网公司、教诲科技公司纷纭发力，向学习机市场大力进军。因此，作为知足学生在线教诲需求的硬件产品，近年学习机迎来爆发期，出货量持续增长。曾有业内人士见告，从2021年第四季度到2022年第二季度，中国学习平板市场累计出货量近400万台。另一位业内人士则表示，学习机每年景长增速大概为10%-15%。《2022中国教诲智能硬件行业报告》更是指出，估量2024年市场规模超千亿元，年复合增长率26%。
在如此弘大的市场面前，2023年，浩瀚互联网公司、教诲公司纷纭加入战局，教诲智能硬件赛道选手持续增多。个中，包括学而思在内的多家公司都推出首款学习机产品。
市场竞争越是激烈，越哀求新求变。
人工智能等新兴技能与教诲的深度领悟，成为新的“兵家必争之地”。据南都不雅观察，AI赋能学习机，正成为教诲智能硬件领域发展的新变量。
去年5月，科大讯飞推出“讯飞星火”认知大模型；7月，网易有道发布教诲大模型“子曰”；10月，希沃传授教化大模型迎来首秀；12月，学而思学习机二代直播发布时，通过备案的学而思大模型MathGPT现身……浩瀚教诲领域厂商竞相推出AI大模型产品级运用，硬件竞争逐渐白热化。
因此，如今若是打开“天眼查”搜索“学习机”这一词条，即可创造干系公司有近9000个；打开电商平台搜索“学习机”，十几款不同品牌的热门学习机产品让人“眼花缭乱”，根据学习机的品牌、屏幕尺寸、内置功能等，价格从1799至9999元不等；而在社交媒体上，“学习机”话题已经有过百万篇条记，机器测评的帖子里挤满了选择困难症的家长。
问题
质量问题 部分学习机号称海量资源课程却不匹配
按下发展加速键的学习机市场，却面临着产品鱼龙殽杂、质量参差不齐等诸多问题，网络上关于各种品牌学习机的吐槽与投诉层出不穷。
南都调查创造，截至2024年3月14日，“黑猫投诉”网站上关于学习机问题的投诉总数已达3937条。个中，在智能学习终端井喷式发展的2023年，此类投诉已超过800条，而今年以来也有上百条投诉。
据统计与梳理，投诉紧张涉及勾引消费者购课或进行其他消费行为、虚假宣扬、退款退货、设备质量、维保维修等方面的问题。
个中，质量问题是最紧张的投诉缘故原由。今年1月30日，有消费者反响，从电商平台所购买的某学习机，由于声音小，无法知足平常学习哀求，哀求商家退款退货。2月15日，有消费者反馈，所购买的学习机在利用三个月后，产品发生剧烈异响。
3月4日，有消费者表示，购买的某学习机“用电量花费很快，还总是卡顿，和宣扬页明显不符”。3月7日，有消费者投诉，线下购买的学习机在利用第三天就涌现了卡机、崩盘考题。
在很多社交平台上，不少网友指出，学习机的内置资源存在知识点不完好、和教室内容不同步等问题。比如，有网友就提到，“数学板块对上海教材不是很友好，阶段测里面内容险些没有”“如果想要做他们自带的试卷的话，xx学习机没有江苏五年级下册卷”“数学书同步课不一样”。还有人表示，觉得所谓的录播课代价不高，“网络上随意搜索就能找到各种免费资源，10元旁边就能集齐精挑细选过的一些课程”。
AI噱头 智能不敷 AI模考答案太过去世板
值得一提的是，如今很多学习机都以AI教诲为卖点，强调个性化精准学。
有的学习机在其卖点信息中显示，它可以秒变AI老师，像真人老师一样给孩子进行学习辅导和互动。有的学习机配有创新AI绘本阅读体系，AI一对一制订阅读操持；有的可与AI进行对话学习，解答孩子日常生活迷惑和学习难题。
而另一边，AI功能的不完善，也引起部分消费者的不满。
南都在电商平台上，创造不少买家指出学习机批改作业的问题。在电商平台的某品牌旗舰店内，有不少消费者反馈，学习机的作业批改功能并没能够让家长们减轻给孩子们改作业的包袱，“学习机缺点率太高，小学一年级的题目做错了还显示是对的”。还有消费者表示，“一个五年级的数学卷子，批改下来有三次缺点的地方都给判的精确，客服的处理办法是让我自己提交到后台让系统添加这个错题”。
针对某品牌学习机的“AI1对1个性化精准学”“AI1对1互动辅导”等功能，一些买家却评论称，“很多都批不准确，错题还没有精确答案”“数学批改不出来，没有视频讲解，语文和英语作文批改很鸡肋，同一篇作文每次批改的建议都不一样”……纵然能够帮助孩子修正作业，但AI模考的答案太过去世板，部分主不雅观题须要与机器默认答案同等才能得分。家长表示，孩子多次订正答案，学习机却一贯提示缺点。
在电商平台的某旗舰店下，还有消费者反馈，“冲着绘本阅读功能买的，结果便是个噱头，家里的绘本放摄像头下面，一会没反应，一会说没读到内容。”
还有家长指出，大部分App须要会员:“不管是APP还是学习内容都带有游戏性子，且大部分学到一定情形下就要再充值消费。”
此外，还有家长表示，学习机和课程搭配发卖，买了学习机，课程客服不断打电话卖课，影相应用感想熏染。
思考
学生可通过学习机超前学习，那学习机是否供应了违规培训的条件?
值得把稳的是，由于不少学习机内含从小学到高中全科的学习视频，学生和家长可自行选择不雅观看，因此部分家长用学习机做“幼小衔接”或“提前学”，提前打仗新的知识点。去年教诲部印发的《校外培训行政惩罚暂行办法》中明确，机构超前超标开展学科类培训，属于违规行为，情节严重的或被吊销容许证件。如果学生可通过学习机上的录播课进行超前学习，那么学习机是否供应了违规培训的条件?
中心教诲科学研究所研究员储朝晖认为，目前校外培训机构管理方面，还没有把学习机列入该范畴内，以是两者没有直接关联。21世纪教诲研究院院长熊丙奇则表示，对付学习机是否属于违规培训，须要根据其是否能够供应交互式的现场培训进行评判；相对来说，这样的评判标准也是对学习机的监管底线。
“投诉，是规范的一个勾引，要借助投诉来找到问题。”储朝晖建议，工商管理等干系部门要对学习机市场加以规范。不过，问题的根本还是和“用什么态度对待孩子的学习与发展”干系。他也希望，家长能理性认识学习机这一产品，不要寄希望于通过整治学习机市场乱象办理孩子的学习问题。
统筹:尹来 游曼妮
采写:南都 孙小鹏 叶斯茗 演习生 陈姝妃 李南君 黎梦诗 吴长蕊