来源:硬AI

去年12月,亚马逊云业务AWS推出了天生式人工智能(AI)助手Amazon Q,现在亚马逊又在电商领域发力,推出了做事电商平台第三方商家的AI助手Amelia。

美东韶光9月19日周四,亚马逊宣告,从当天开始,上线beta版本的Amelia,最初面向部分美国的第三方卖家,未来几周扩大到更多美国卖家,今年晚些时候开始在其他国家上线,并开始推出英语以外的措辞版本。
亚马逊称Amelia是“基于天生式AI的一体化发卖专家”,通过第三方卖家的内部仪表板 Seller Central 供应访问。

Amelia基于亚马逊利用自家和其他公司前辈根本模型设置天生式AI App的软件工具Amazon Bedrock打造,旨在帮助卖家快速解答他们账户的问题,并获取发卖和库存数据,让每位卖家能快速得到其独占的关键业务指标及干系报告。

亚马逊发力电商AI推出第三方卖家助手Amelia

亚马逊先容,Amelia有三大功能,

一是回答基于知识的问题:卖家可以提出详细问题,Amelia将从卖家中央及其他高度准确和可靠的来源得到干系的信息,供应这些信息的总结归纳,让卖家轻松快速地找到所需信息。
比如卖家问,最须要为假日季做什么准备,Amelia就可以快速天生符合卖家个人情形的信息,以及最适宜卖家的实践操作建议。
二是状态更新和指标:卖家可以快速检索其发卖数据和客户流量信息,并通过提出诸如业务进展如何之类的问题,理解其业务的关键情形。
Amelia 将供应近期发卖、发卖单位和网站流量的概述,并将这些数据与上一年进行比拟。
卖家还可以通过提出其他问题深入理解结果,例如问“我的棉质T恤卖得怎么样?”Amelia 将概述该产品的发卖、增长、客户流量等信息。
三是行动和解决问题:Amelia将能通过诊断问题并在某些情形下代表卖家采纳行动,为繁芜的问题和任务供应直接的办理方案。
通过简化卖家的运营需求和包袱,Amelia 将减少卖家管理业务所需的韶光和精力卖家可以向Amelia乞助办理问题,比如问Amelia,卖家有300份货在运送途中,在报告中却没有看到,有人可以调查一下吗?Amelia会回答,它可以深入调查这个问题,找到适宜的团队,把团队详情概况并发给卖家,讯问卖家是否须要这样的帮助如果须要,Amelia可以帮忙调查问题或帮助卖家联系支持职员,确保尽快办理问题。

亚马逊环球发卖互助伙伴做事副总裁 Dharmesh Mehta表示,越来越多的商家正在利用亚马逊的AI做事,在亚马逊数百万第三方卖家中,已有超过 40 万卖家利用了亚马逊的AI列表工具,6月利用的卖家还只有20 万。

Mehta称,Amelia 的演习基于来自网络的公开数据,以及从亚马逊卖家资源、常见问题解答和其他面向"大众年夜众的网站中提取的信息。
该模型并未利用卖家特天命据进行演习,由于卖家特天命据受到严格保护。

同在周四,亚马逊还推出了一款AI视频天生器Video Generator,它目前只面向广告商,功能相对有限,可将单张产品的图片转换为该产品的视频展示。
亚马逊称,该工具可以制作“定制”的AI视频,“展示产品的功能”,无需额外的本钱。

亚马逊广告副总裁Jay Richman表示,Video Generator目前针对部分美国广告商进行测试,此后会逐步进行微调,然后面向大范围发布。

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