把稳：只是用户主动置顶过的做事号，其他未置顶过的做事号还是在折叠中。
这次的变动，势必会让更多企业运营者后续在文章内、评论区等更多位置提醒用户将自己的账号置顶，但这意味着你的做事号要给供应足够主要的信息代价，否则用户压根就没有动力去做置顶这件事。
这次操作，实在非常符合用户的常见场景需求，我在上一篇文章中也做过类似推测，只不过没想到这次官方会调度得这么快。
关于做事号折叠背后的考量，以及企业运营者当下可以怎么应对这次变动，之前的文章都有进行了详细的阐述，在当前依然有一定的阅读代价，以是旧文重发，希望对大家有帮助。
前不久微信服务号折叠扩大内测范围的引起了广泛关注和谈论，我也去看了一些评论，大致来说有三类声音，一类是做事号运营者，叫苦不迭，由于靠这用饭的；一类是关注较多做事号的用户，吐槽随意马虎漏了主要关照；一类是不喜好被打扰的用户，以为折叠后很干净。
这三类声音，我基本都能理解，由于自己就在这三种角色反复切换过。但我本日并不代表某一类群体进行发声，而是考试测验从做事号的发展脉络，去理解这次折叠背后的考量，推演官方未来最有可能的调度，以及分享企业运营者当下可以怎么应对这次变动？
一、做事号的前世今生
微信"大众年夜众号出身于2012年，彼时注册的公众年夜众号都默认为“订阅号”。次年新增“做事号”，并且支持订阅号升级为做事号。
比较订阅号，做事号确实可以得到更多接谈锋能，方便商户供应做事，但很多人不知道的是，在2014年4月之前，做事号的群发次数是每月1次，还不是现在大家熟习的每月（自然月）4次。为了填补做事号群发次数过少的问题，也是这一年（2014年），微信"大众年夜众平台还上线了一个重磅能力，向认证的做事号开放“模板”。
大略来说，便是给用户实时定向推送主要的能力，比如信用卡刷卡关照、商品购买成功关照、扫码登录关照、快递入柜关照等等，都属于模板。
无论是订阅号升级做事号，还是开放模板，官方本意都是方便商家给用户供应更好的做事。可惜的是，它们都无法摆脱工具型产品的魔咒，便是被有心之人钻空子。
由于这两种能力被滥用，频繁的提醒对用户造成骚扰，乃至侵害用户人身财产安全的事宜也日益增多。
在经由多轮打击、整改后，官方还是做出几个决定：2018年12月27日，订阅号升级做事号功能下线；2021年4月30日，下线模板，取而代之的是和小程序统一的方案：一次性订阅关照&长期订阅关照
2023年5月4日，模板去除自定义颜色、表情符号，去除尾部/备注内容，去除首行内容
实在2023年还有这样一个变动——并未写进微信"大众年夜众平台或微信开放社区的任何公告——便是将做事号的数字红点，改为常规红点。
这个改动最直接的影响便是做事号打开率骤降，从之前的3%-5%，直接低落到在0.5%-1%（注：非官方数据）。然后就到了这次最新的变动，做事号折叠。
二、做事号折叠背后的考量
做事号折叠大概率不是随便拍脑袋的，在此之前，官方就在微信开放社区收到并办理过不少关于做事号的反馈，以是他们一定料到这次调度会引起争议。基于这样的条件，我在想这么两个问题，微信官方为什么要“州官放火”，又为什么选这个韶光点去“犯”？
为什么“州官放火”，我以为有三个比较主要的点：
第一，让做事号回归工具角色。对付小程序等微信生态工具，张小龙一贯秉承“用完即走，走了还会回来”的理念。
2018年微信公开课上，他第一次对这个理念进行了阐述，“用完即走的实质是任何一个工具都是帮助用户完成一个任务，越高的效率越好。”它和“走了还会回来”实在并不冲突，“只有当一个用户在一个工具里用得很愉悦，用得很高效，他才会下一次回过分来利用这个工具。”
反不雅观做事号，用户看完推送后，推清偿像块牛皮癣小广告贴在谈天列表上，用户关注的做事号越多，全体谈天列表就越像那种贴满了小广告的布告栏、电线杆。
用户想要从中快速找到目标谈天框，是没那么随意马虎的，这和张小龙强调的“效率”显然是背道而驰的。
第二，帮助用户快速找到做事号。大家可以不用急着回嘴这个点，如果看完下面的论述后还是以为不合理我们可以再互换。
不论是此前订阅号打乱韶光线分发，还是现在做事号折叠，抑或是微信生态内的内容型产品，其底层逻辑都绕不开张小龙2018年的这一不雅观点，“我们该当去改进一个用户对付订阅的所有东西的阅读效率，对用户订阅的东西怎么样才能找到它，找到重点，这个是我们想要去做的。”大家可能都经历过这么一个场景，须要去某个常用的做事号里探求某个信息，一样平常有以下两种办法：
如果是办法一，无论做事号是否折叠，都不影响用户搜索获取信息的路径；如果是办法二，在做事号折叠前，如果是置顶做事号，你在谈天列表顶部就能快速找到；如果是非置顶做事号，你就须要在浩瀚对话和做事号中去滑动屏幕探求目标做事号，乃至滑屏过程中还有可能错过（自己就经历过好几次，不知道有没有和我一样含糊的小伙伴）。
做事号折叠后，你只须要从做事号入口进去，如果是置顶过的，就涌如今顶部栏最靠前位置；如果是非置顶的，就会按照你平时常用的进行排序，然后排在置顶做事号后面。
比拟后不难创造，用户探求原来置顶做事号的本钱增加了，相对应的，更多非置顶的做事号将更随意马虎被用户看到。这会不才面第三点进一步阐述。
第三，对做事号的所谓“削弱”一贯在进行，但这次不但是“削弱”。结合前面做事号的发展脉络去看，不难创造，站在商家视角，这种“削弱”实在一贯都在进行，每次都会触及一部分既得利益者，也都会涌现反对的声音。
如果说以前的“削弱”只是为了减弱做事号营销对用户的主动骚扰，那么这次调度，在连续落实这一目标的同时，该当还增加了两个新期待。
一个新期待是前面大略提到过的，让更多非置顶的做事号更随意马虎被用户看到。做事号打开率创历史新低已经是行业共识，除了置顶的做事号，大家平常点开其它做事号的最大动力可能是红点洁癖，但也仅限于此，点进做事号后也不一定会点开它的最新推送（之以是不取关，大概率便是想着往后可能用得上）。
而做事号折叠，将置顶做事号和其他做事号的差距缩小，以前打开率并不高的做事号也可能借助这次调度得到更多曝光。另一个新期待便是降落做事号的取关率。做事号一贯有个魔咒，便是“一发文就掉粉”（即比平时不发文的自然掉粉要多得多），这个魔咒我认为和做事号所取的参照系有关。未折叠前，做事号是营销信息VS正常对话信息，用户在生理上会更抗拒营销信息；而折叠后，做事号是营销信息VS营销信息，这种情形下用户对营销信息是有生理预期的，反而更不随意马虎取关。接下来聊聊为什么是这个韶光点？答案实在已经写在了腾讯财报里了。
腾讯2024年一季度财报数据显示，“微信视频号用户时长同比增长80%”，这是个什么观点。我在年初写过一篇文章《6个维度，横向比拟中国互联网8大新媒体平台》，个中粗略测算过视频号的日活和用户时长数据：
“视频号2023年Q2的日生动用户数为2亿21.15=4.6亿。
而视频号人均利用时长=总时长/dau，总时长近乎翻番，以1.9倍来算，结合QuestMobile2022年7月宣布数据——“视频号人均日利用时长为35分钟”，那么2023年Q2视频号人均日利用时长为66.5分钟。”
假设2024年Q1视频号的日活不增长，还是守旧的4.6亿，那人均利用时长的同比增长就即是用户总时长的同比增长，即80%，那么2024年Q1视频号的人均利用时长就即是66.51.8=119.7分钟。用之前的图来表示的话，便是这样的：
相称于视频号在基本盘上快速逼近了抖音。而且从舆论上看，也很少有人再谈论视频号是否会成为下一个微视。
现在大家更在意自己是不是入局视频号晚了，更关注视频号接下来会怎么发展，更希望理解视频号最新的蓝海赛道在哪然后all in……视频号俨然从“全村落的希望”变成“全村落的骄傲”。绕个圈讲了那么多视频号的内容，大家该当已经猜到我的不雅观点了，没错，视频号这种狂飙突进，也加速了做事号的衰落。在微信的商业生态里，微信群、企业微信、微信支付、视频号、"大众号（做事号+订阅号）、小程序、微信搜一搜等组件，共同组成连接企业与用户的桥梁。
微信群、企业微信给企业与用户供应高效的沟通和协尴尬刁难象；
微信支付为企业与用户供应便捷的支付办理方案；
视频号、"大众年夜众号（做事号+订阅号）、小程序为企业供应展示产品和做事的窗口；
微信搜一搜给企业供应精准的流量入口
同样作为企业供应展示产品和做事的窗口，视频号和做事号在能力上实在存在一定重叠。
比如微信支付-商户功能、根本的吸收/运营接口、用户管理与互动等。
诚然，目前做事号的高等接谈锋能是要强于视频号，但对付大部分商家，尤其那些不善于或者难以获取流量的中小商家而言，前者的这些能力大都很难发挥出来进而带来更大收益。
我们必须认清一个现实，不论利用哪种工具或能力，商家的终极目的都是为了获取更大收益，而微信供应这些工具和能力，便是为了帮助商家更好也更合规地达到这个目的。
基于这样的条件，我们回看这次做事号折叠，它更像官方发出的一个旗子暗记，即鼓励原来花大力气运营做事号但奏效甚微的商家，可以考试测验转向运营性价比更优的视频号。
三、 做事号还有机会再放出来吗？
有机会，但可能不会恢复原状。就像前面说的，做事号折叠不完备是“削弱”，它同样有一些积极的探索。纵然终极要规复，也一定是在保留正向结果的部分策略的同时，再给出折上钩划。
就目前来看，只有一个比较尖锐的问题可能会匆匆成规复，便是主要的关照（非做事号推文）被折叠，这里的关照就包括银行卡的扣款关照、门店的排队关照、软件的登录关照等。它们都具有一个特点，便是一旦遗漏了，就可能对用户的正常生活造成影响。
可能会有人给出建议，便是培养定期去查看重要关照的习气，确实也是个办法，但反人性。想起之前互助过的一位产品经理说过的一句话，“能用产品功能办理的问题，就只管即便不要二次假手于人力或者手册，由于不可靠。”
放到微信这个场景来说，同样如此。以是接下来做事号最有可能的全量方案，便是做事号推文本身进行折叠，但做事号主要的关照回到对话列表中。
次优的全量方案、是，参考折叠群聊的功能，许可用户自主折叠做事号，但这个方案在我这之以是不是最优，是由于你让用户自主折叠做事号，和让用户直接取关做事号没有两样。
四、企业运营者如何应对？
当然，我们不能完备寄希望于官方的后续调度。如果现在做事号折叠的内测方案，便是接下来很长一段韶光的全量方案，作为企业运营者该怎么应对？
我结合自己做过和看过的一些运营实例，给大家分享四种相对可行的应对方案：第一种：依然运营做事号，但改变做事号的内容形态适用范围：全部做事号前面提到反复提到，“折叠后更多非置顶的做事号更随意马虎被用户看到”，但做事号列表就这么大，怎么提升用户看到自己内容的概率呢？
最直接的方法便是让自己的内容霸占更大版面。目前测试下来图片和视频都可以达成这个目的（详细如下图所示），已经有好几个做事号，如Xmind思维导图、字库星球、深圳公安等开始实践了。
第二种：依然运营做事号，但改变做事号的推送办法适用范围：粉丝量级100万以上的做事号如果你的粉丝量级足够大，那就活用“每人每月只能收到四次推送”的做事号规则，对用户进行分层推送。在你的用户标签足够细分的情形下，你可以圈选出不同的用户群体，然后针对性地推送不同的内容，这不仅能知足你们场景多样化的选择，还比全量推送要更加精准，何乐而不为。
尤其对付当月新增用户，他们之前是没有收到你的历史推送的，假设你本月已经全量了4次，但你依然可以圈选出没有收过推送的新增注册用户进行推送。
目前WPS、途虎养车等体量比较大的做事号都会进行分层推送，比如我关注了“WPS办公助手”，以及我是它的WPS AI用户，但不是它的WPS会员用户，然后我就在6.19、6.28、7.2都收到了这个做事号的分层推送。
怎么判断这个是不是分层推送呢？直接点开它的主页看历史推送，那些你没关注就能直接看到的，便是全量推送，而分层推送，不会涌如今主页里。
分层推送没有打破做事号规则，但运用这种策略后，相称于你每个月可以推送的次数远超过4次，是不是溘然以为很喷鼻香。
第三种：依然运营做事号，但同时开拓视频号适用范围：全部做事号关于视频号的“生猛”，以及视频号之于微信乃至于腾讯的计策意义就不再赘述。
这里就补充其余两个点。第一，和已经厮杀白热化的抖音比较，视频号目前还处于流量红利期，流量成本相对较低，目前已经吸引了不少中小商家入驻。
第二，视频号（含直播）也不一定要自营，可以考虑给MCN去做，尤其是想做直播的中小商家（MCN能给你做到全天直播），然后等拿到第一轮结果后再考虑要不要连续。
第四种：依然运营做事号，但用微信群/企业微信承接私域适用范围：全部做事号虽然做事号折叠了，没紧要，我们可以用微信或企业微信找补回来，而且不限发布次数，还和正常对话一样会显示数字红点（当然条件是用户没有禁用关照），最范例的案例便是拥有2000万私域用户的瑞幸咖啡。
它每天都会定时（基本都是用户最须要喝咖啡的几个韶光点）给用户推送各种折扣优惠，虽然频繁推送会让部分用户反感，但如果是高频消费用户，出于“错过优惠就像丢失了一个亿”的丢失厌恶生理，也不会狠心删除瑞幸的企业微信。如果真删除了，也没紧要，相称于变相筛选留下了一批虔诚用户。
当然，以上四种方法不是相互独立的，你可以按照自己的需求和方案进行自由组合。
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