小雷平时就比较热衷足球,恰逢周末,那当然要熬夜看几场比赛才尽兴。不雅观赛途中,陪我看球赛丁宁韶光的女朋友溘然问我:我们看的是中超吗?怎么场边广告牌全是中文?确实,仔细一看,场边还真有不少来自海内企业的广告,云集了支付科技、智好手机、跨境电商、新能源汽车等浩瀚领域。
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图源:CCTV5足球盛宴
据央视主持人先容,用户只须要在支付宝首页下拉,就能唤醒这个智能助理。它能供应一系列数字生活做事,比如能推举附近看球的酒吧和烧烤摊,还能借助它找到最适宜自己的消费优惠,省钱好玩一石二鸟。
图源:支付宝智能助理
故意思的是,支付宝作为欧洲杯多年的环球互助伙伴,广告大多聚焦在移动支付等领域,但这次欧洲杯上,支付宝将传播的重点之一变成了新的AI产品,这彷佛在向外界通报着某种旗子暗记。
这两年,随着越来越多国内外企业入局AI混战,AI仿佛在一夜之间进入人们的生活和事情。欧洲杯也不例外,不少用户选择借助AI产品进行赛事剖析和资讯搜集,乃至有企业乘势推出了体育领域的付费垂直大模型,试图抢占欧洲杯带来的红利。
不过据小雷不雅观察,市情大多数AI产品与欧洲杯的联动,大多勾留在找乐子的阶段,比如让AI当一回“章鱼帝”,预测下某场比赛的胜负。
图源:文心一言
那么在支付宝官方口中,这个能为用户供应吃、喝、住、行、游等数十种生活场景做事的智能助理,与其他AI产品到底有什么不同?抱着好奇,小雷决定一探究竟。
当AI遇上欧洲杯,能做的不止是找乐子
支付宝首页持续下拉进入智能助理页面后,我向智能助理提出了一些关于欧洲杯的常见资扣问题。它的回答展示出了与其他AI产品大体相似的搜索能力和信息精度。
图源:支付宝智能助理
除了资讯,智能助理也能回答各种意见意义小问题,比如欧洲杯伪球迷攻略、如何让女朋友陪我看欧洲杯等,均能收成不苟言笑又有点搞笑的回答。有了智能助理这个百问不厌的球迷宝典,哪怕是对足球一窍不通的女朋友,也能在不雅观赛时说出个以是然。
图源:支付宝智能助理
目前看上去,支付宝智能助理的对话互换能力还不错,跟其他主流AI产品的体验大体相似。于是,小雷决定让智能助理为我方案接下来的欧洲杯不雅观赛行程,看看它有什么独特的能力。
不得不说,智能助理关于生活做事的快速链接能力让我面前一亮。比如要想找适宜看球的地方,智能助理能根据用户的实时位置或指定城市,迅速推举附近的酒吧、烧烤店、餐厅等。
每个地方还附带了相应的AI评分和及特点总结,点开卡片后,还会显示业务韶光、地点和间隔、推举菜品及避雷菜品等内容,这给用户选择供应了足够多的信息参考,不得不说相称知心。
图源:支付宝智能助理
无论是看欧洲杯心痒,想约哥们踢场球,或是陪女朋友看电影哄她愉快,智能助理也可以迅速帮你推举,还可以一键跳转到淘票票去购票。
图源:支付宝智能助理
如果想打车或坐地铁,你也不须要在各种App中反复横跳,只须要一句话,智能助理也会弹出卡片式的做事模块,体验起来相称丝滑。
图源:支付宝智能助理
想点杯奶茶,一边畅饮一边看球?智能助理也能帮你包罗App内相应的优惠券,不用再四处烦心去找。
图源:支付宝智能助理
当然,如果熬夜狂欢过后,身体涌现不适,也可以考试测验着向智能助理乞助,它首先根据描述给出了缓解症状的康健知识,同时建议我们前往就近医院咨询年夜夫。
通过一番不雅观察,小雷创造智能助理供应的医疗做事十分完好,不仅有康健百科,也有线上问诊和快速登记等功能,用户只需对智能助手提出指令,就能直接调出相应的生活做事模块。
图源:支付宝智能助理
据官方信息,智能助理在生活里能帮你办的事,还不止于此。除了上述做事,还供应查火车票和机票、缴纳水电费、指定出游攻略、查询上月消费等功能,涵盖出行、便民做事、消费管理等数十个领域。
可以看出,这个AI智能助理能实现这么多生活场景的覆盖,是由于支付宝本身便是个弘大的生活平台,背后有400万个商家机构小程序和8000项数字生活做事。AI的加持实在是将原来入口较深的刚需做事进行了集成,帮助用户更好也更轻松地利用支付宝。
经由一系列体验,小雷创造支付宝智能助理,明显差异于其他侧重于对话互换、赞助创作的AI产品,它深植于平台生态,能直接供应综合性的生活做事。
它与问心一言、豆包、Kimi这样的“谈天搭子”不同,更像是一个想陪我们过日子、踏实帮我们办事的“生活搭子”。
当然,在智能度方面,支付宝这个AI助理还有不少的优化空间。比如在欧洲杯看球场所的推举页面,部分场所并未显示业务韶光,有些场所则只业务到晚上10点,对付大部分比赛都在晚九点往后的欧洲杯来说,并不适宜去看球。作为基于AI大模型打造的智能助理,这表现显然不足智能,并不是说它没有完成的能力,只是还须要根据用户需求做进一步的信息筛选与推举。
AI助手是AI技能利用的重点领域,人们对它期望远不止说一做一,而是能在不断交互中逐渐熟惯用户,更主动,有影象能力,有个性化做事能力,能根据用户的事情、生活、感情等特点,将用户从繁杂事物中解放。
对付刚上线不久的支付宝智能助理来说,未来还有足够的韶光进行优化。就个人而言,这个AI产品融入App生态,供应生活做事的特点还是很吸引我的。
毕竟对付绝大多数普通人来说,AI大模型宛若空中楼阁,纵然参数再弘大、技能再高超,如果没有落地运用,也很难对他们的生活带来影响,人们真正须要的是一款能帮他们办实事的AI产品。
AI重塑App,关键在于重构人机交互办法
作为“产模一体”的范例代表,ChatGPT 60天过亿的月活奇迹历历在目。从文心一言、通义千问,到豆包、元宝,目前海内市场上的AI助手产品已经多达十余款,大多采纳独立App的产品形态,每家大厂和独角兽都希望打造出下一款AI时期的超级App。
独立App路线以外,此刻的支付宝正在走一条新的道路,成为用AI重塑App的“生态派”。AI作为新兴科技,常被定义为“高科技”,认为只有在各种前辈领域才配利用。实在,AI对我们日常生活的改变一点也不小,如今医疗、教诲、出行、娱乐等领域都能看到AI的影子。无论AI发展到什么地步,未来的重心究竟会落入生活,为人们带来更多的便利。
事实上,支付宝背后的蚂蚁集团对AI早有布局,比如自主研发蚂蚁百灵大模型,在生活、医疗、金融、研发等领域推出了多个AI产品。今年4月上线的支付宝智能助理,我们就能看到支付宝在AI侧的一向思路是优先落地,打造贴近用户生活的AI产品。
支付宝原来便是海内最大的做事型超级App,有6亿用户用支付宝看病就医,5亿用户用支付宝日常出行,每2人中就有1人用余额宝理财。
虽然并不用除未来支付宝也会推出AI原生运用的可能性,但如今,借助AI技能整合平台资源与做事,显然要比从零推进来得更稳妥,也更能知足用户的实际需求——相信这也是支付宝选择用AI融入App的根本缘故原由。毕竟我们须要的并不是AI,而是AI让千万种生活做事更触手可及。
同时,以支付宝为例,我认为AI重塑App的最大意义,是重构人机交互办法。
功能机时期,人们习气于用按键办理问题;智能机时期,人们则是基于触控点按GUI(图形交互界面)操控App;AI时期,我相信将基于人机自然多模态对话的形式进行操控,就像苹果在WWDC24上描述的Siri超级助理那样,未来支付宝的AI助理,也能通过用户指令就能快速调用App中丰富的生活做事。
图源:支付宝
试想一下,当我用支付宝智能助理全方位方案旅行中的大部分事务,比如智能推举旅游行程、买机票和车票、订酒店、找餐馆等,我只需确认行程和付款,这是多么方便的事情。未来苹果的AI产品,或许也能做到这些,但在中国,不是所有人都能买得起苹果手机,但大部分人的手机里都有一个支付宝。
不妨想象一下,未来这个AI助理,就像一个装在手机里的智能导航,或是一个哆啦A梦的随意门,用户仅需大略的指令,不用烦心找各种入口,就能办理生活中衣食住行等方方面面的需求。如果真能实现以上场景,AI很可能会重新定义这个国民产品,成为支付宝继移动支付之后的新代名词。
再高大上的技能,也要“落入”平凡百姓家——这是技能的进步,更是理念的改变。我还是相信,AI并不直接创造代价,它真正的代价,是让AI像扫码支付一样,方便每个人的生活。