“您好，欢迎光临！
”， “叨教您须要什么帮助？”， “这是您的商品，请拿好！
”……
在传统的零售场景中，导购员们日复一日地重复着这些话语，试图在与顾客的短暂互动中，捕捉他们的需求，匆匆成交易。随着消费升级和数字化浪潮的席卷而来，传统的零售模式正日益显露出疲态，顾客渴望更个性化的做事、更高效的购物体验，而零售企业则在不断攀升的本钱和日益激烈的竞争中寻求打破。
正是在这样的背景下，天虹灵智百灵鸟AI大模型的横空出世，为我们揭开了智能零售的神秘面纱，也引发了人们对付未来零售形态的无限遐想。
从“人工”到“智能”：零售业的自我革命
9月20日，苏州国际博览中央，天虹旗下科技子公司灵智数科发布了自主研发的零售业垂直AI大模型——灵智百灵鸟AI。这款被誉为“智能零售新引擎”的AI模型，不仅吸引了来自零售、科技、学术界浩瀚精英的目光，更将人们的关注点聚焦于AI技能如何重塑零售行业的未来。
灵智百灵鸟AI的发布并非有时，它是零售行业在数字化转型浪潮中的一次自我革命，也是对顾客需求不断升级的积极回应。
顾客的烦恼：千篇一律的做事，无法知足个性化需求
试想一下，当你走进一家服装店，面对琳琅满目的商品，却找不到心仪的格局，或者对尺码、材质犹豫未定时，你是否期待得到导购员的激情亲切帮助？现实每每是，导购员要么忙于搪塞其他顾客，要么对你提出的问题一知半解，终极只能无奈地选择放弃。
这样的场景，相信很多人都深有体会。在信息爆炸的时期，顾客不再知足于千篇一律的做事，他们渴望得到更个性化的推举、更专业的建议，以及更便捷的购物体验。
零售企业的困境：本钱攀升，效率低下，竞争加剧
与此零售企业也面临着前所未有的寻衅。房租、人工本钱不断攀升，电商平台的冲击愈发强烈，同质化竞争日益激烈，这些都迫使零售企业不得不寻求新的打破口，以提升效率、降落本钱、增强竞争力。
AI赋能：为零售插上腾飞的翅膀
面对顾客日益增长的需求和零售企业转型升级的急迫欲望，AI技能犹如一场及时雨，为零售行业带来了新的希望。
灵智百灵鸟AI大模型的涌现，正是AI技能赋能零售行业的最佳例证。它以天虹丰富的零售数据和实战履历为根本，领悟了前沿AI技能，构建起一个集革命性代价创造与高效运营优化于一体的零售业务AI生态体系。
1. 核心代价创新：重塑顾客做事体验
灵智百灵鸟AI大模型的核心代价在于，它能够从根本上改变顾客的做事模式，提升购物体验。
AI拍小票积分：告别繁琐的积分流程，顾客只需用手机拍下小票，即可自动完成积分，省时又省心。
AI客户反馈剖析：通过对顾客评论、咨询等信息的智能剖析，精准捕捉顾客需求，为产品优化和做事改进供应数据支持。
AI导购：根据顾客的购买历史、浏览记录等信息，为顾客供应个性化的商品推举，并解答顾客疑问，供应专业的购物建议。
案例：
阿里巴巴旗下的盒马鲜生超市，就将AI技能运用于线下门店，打造了“人脸识别+自动结算”的无人零售模式，顾客只需“刷脸”即可进店购物，无需排队结账，极大提升了购物效率和体验。
数据：
根据艾瑞咨询发布的《2023年中国人工智能+零售行业研究报告》，估量到2025年，中国人工智能+零售市场规模将达到1.3万亿元，个中，AI导购、AI客服、AI营销等运用处景将成为市场发展的紧张驱动力。
2. 运营与管理优化：降本增效，提升竞争力
除了提升顾客体验，灵智百灵鸟AI大模型还能帮助零售企业实现内部运营和管理的智能化转型，从而降落本钱、提高效率、增强竞争力。
问AI指标平台：通过对海量数据的深度挖掘和剖析，为企业供应精准的经营指标预测，帮助企业及时调度经营策略。
智能策划设计平台：利用AI技能自动天生海报、文案等营销素材，节省人力本钱，提高设计效率。
数字员工：将重复性、规则性强的业务流程交给AI机器人处理，例如自动回答客户咨询、处理订单等，解放人力，提高效率。
智能排班：根据门店客流量、员工技能等成分，自动天生最优排班方案，提高人力资源利用率，降落人工本钱。
案例：
海内有名服装品牌海澜之家，通过运用AI技能，实现了门店货品自动盘点、智能补货、个性化推举等功能，有效提升了门店运营效率和顾客满意度。
数据：
根据中国连锁经营协会发布的《2023年中国零售数字化发展报告》，超过70%的零售企业已将数字化转型作为企业发展的主要计策，个中，AI技能运用已成为零售企业数字化转型的关键驱动力。
未来展望：智能零售，未来已来
灵智百灵鸟AI大模型的发布，仅仅是智能零售发展的开始，AI技能将更加深入地融入零售行业的各个环节，为我们带来更加便捷、高效、个性化的购物体验。
更加精准的个性化推举：AI技能将能够更加精准地捕捉顾客需求，为顾客供应更加个性化的商品推举和做事，例如，根据顾客的体型、肤色、喜好等信息，推举最得当的服装搭配。
更加沉浸式的购物体验：AR/VR等技能的运用，将为顾客带来更加沉浸式的购物体验，例如，顾客可以足不出户，就能“试穿”各种服装，体验不同的家居风格。
更加无缝的线上线下领悟：线上线下的界线将更加模糊，顾客可以随时随地享受同等的购物体验，例如，顾客可以在线高下单，线下门店取货，或者在线上浏览商品，线下门店体验。
智能零售，未来已来。AI技能的运用，将为零售行业带来前所未有的机遇和寻衅。对付零售企业而言，拥抱AI技能，积极探索智能零售模式，是实现转型升级、赢得未来的必由之路。而对付我们每一个人智能零售也将为我们带来更加便捷、高效、美好的生活体验。
你，准备好了吗？