汉云电话机器人系统操作流程是这样的：先将客户资料批量导入，自动呼叫并与客户进行真人语音交互，专业知识问题解答，过程中机器人可以精准捕捉对话中的关键信息，自动识别客户意向并准确分级存储在系统里面，从而筛选出意向客户，反馈给人工客服二次跟进。这样可以不用摧残浪费蹂躏大量韶光和精力在第一通电话的意向筛选事情上，只须要把精力放在意向客户的电话上面即可，而不是处理大量而重复的信息。
一样平常来说制订话术模板包括：开场白、项目先容、挽单话术、位置、韶光、肯定结束语、否定结束语等，将话术逻辑梳理清楚，然后进行录音、剪辑、上传调试、再设置关键词进行掩护。这是一样平常的话术流程。为了方便大家理解，笔者列举了一个话术案例：
电话发卖：喂，您好，这里是xxx教诲培训中央，我们创造您浏览了我们的网页，叨教你是须要学习xxx吗?
客户：是的，我是要学习xxx。
电话发卖：我们供应多种学习办法，叨教您现在是在职呢还是离职呢?
客户：我在职呢!
电话发卖：叨教您打算脱产学习还是周末学习呢!
客户：打算周末。
电话发卖：好的，已经大概理解您的信息。我给您记录一下，稍后由我们课程顾问与您联系，结合您更详细的需求给您讲解。
客户：ok，不过到时候打我另一手机号吧，号码是xxx-xxxx-xxxx。
电话发卖：好的，这边已经记录了您的信息，请您保持电话畅通，祝您生活愉快。
制订话术的流程就如上边先容的一样平常，但还是须要根据详细行业来变动详细的话术文本，数据显示数据表明，电话机器人的筛选意向客户的效率是人工的3-5倍。以是说制订一个得当的机器人话术，对后期机器人的获客能力有着至关主要的浸染。好话术的一个原则便是让客户识别不到是在和机器人对话，让企业既提高的获客量又担保了客户满意度。