作为全国领先的数字化慢病管理办理方案供应商，2016年智云康健（09955.HK）推出中国首款助力医院慢病管理数字化和标准化的SaaS系统——智云医汇，同时自行研发医疗物联网，打通院内场景下医疗数据的互联互通，助力医院场景下的慢病管理。
此后，2019年智云康健针对药店推出SaaS系统——智云问诊的问世为药店患者供应线上咨询及处方做事，赋能药店医疗做事能力，使慢病患者可以在药店更便捷的购买处方药。
“我们在院内和院外不同场景联通年夜夫和患者。院内，我们通过智云医汇帮助全体医院实现高效的临床过程；在院外，药店场景是我们非常主要的布局，我们通过数字化赋能，为线上、线下药店供应一站式办理方案。”智云康健副总裁贾彦指出。
全景网理解到，以数字技能切入慢病管理，以独特的商业模式打通院内、院外场景下的医疗数据，增强了其一体化布局能力。值得一提的是，对付智云康健来说，在近年来院内办理方案保持高增长的同时，其院外场景业务正成为公司增速最快的业务板块。2023上半年，药房办理方案收入2.06亿元，同比增长58%。
对此，业内人士指出，智云康健对院外业务的深度布局，造诣了自身第二增长曲线，或将收成更大的增长空间。
药房业务迎来发展契机 看智云问诊办理两大痛点
随着医保药品“双通道”导致的院内处方外流和慢性病药品在实体药店发卖额上涨等背景下，药房业务迎来发展契机。
不过，财通证券研报显示，目前药店主要存在着两大问题：一方面，药店在无干系资质条件下，出售处方药属违法行为，故纵然处方药外流的背景下，许多药店也无法捉住这个机遇提升自身收入；另一方面，下沉市场区域许多药店都具有药品SKU不全、经销商合规性差等一系列问题。
基于此，贾彦先容，2019年，智云康健针对药店场景推出SaaS系统——智云问诊，赋能药店能为无预约的顾客供应店内的实时问诊和处方开具做事，有效加强药店与用户黏性。
详细来说，患者可以向智云康健网络中的年夜夫发起问诊，以获取处方并按方配药，节约大量的韶光本钱，在药店就可以购买处方药。均匀而言，2021年支配有智云问诊的药店的无预约患者等待不到3分钟就会被分配到一名年夜夫进行问诊。
根据Frost&Sullivan数据显示，就药店安装数量而言，智云康健已经成为中国最大的药店SaaS产品供应商。截至2023年6月30日，超过20万家中国药店已经成功安装智云问诊，全国药店覆盖率高达32%，这个数字仍在快速增长，个中约20%是百强连锁药房，包括益丰、老百姓等大品牌。
除了通过智云问诊办理慢病人群在门店看病诊断、开处方的问题，承接医院外流处方、帮助药店进行线上线下的会员管理等问题；基于日均线上咨询量峰值达60万人次产生的数据洞察，智云康健还能够有效识别药品和商品的发卖机会，并供应新零售和库存管理功能，以提高药房线上和线下的运营效率。
“基于智云康健对慢病市场需求的深入理解，我们向药店供应与慢病管理有关的医疗东西、耗材、药品和其他种别商品，能有效办理下沉市场药店SKU不全、经销商合规性差的问题。”贾彦补充道。
智云快药推出O2O运营做事 助力中小药店数字化升级
除了线下药房，在药店业务中，得益于数字经济发展，医药电商正迎来巨大机遇。业内认为，未来一旦“互联网医院电子处方+医保在线支付+处方药”的组合拳打通，将匆匆使亿万元医药市场迎来巨变，药店数字化转型已是一定趋势。
不过，对付传统线下中小型药店来说，在O2O平台上发展同样面临例如无法得到流量支持、受到头部大品牌连锁药店挤压、入驻流程繁琐、无法发卖处方药、缺少运营团队等诸多困境。
全景网把稳到，而基于这些痛点，智云康健在药店一体化办理方案板块推出了药店O2O运营做事——智云快药，帮助中小型药店入驻美团等平台开店，拓展经营范围，快速实现数字化升级，提高患者购药可及性。
“目前，智云快药已成功帮助数万家药店打破运营瓶颈，增加单店营收，得到越来越多药店的认可。”贾彦表示，在零售药店O2O运营上，大部分药店都因此第三方平台为主，自建私域为辅。智云快药已与美团、饿了么等主流平台达成深度互助，可帮助药店实现快速入驻、承接流量。从开店全流程标准化辅导，大数据选品、推广营销建议，店铺运营方案，到B2B供应链支撑，可为散店供应线上售卖处方药能力，智云快药能帮助药店全方位提升线上经营效益。
针对不同药店客户，智云快药拥有专业的O2O运营团队，具备丰富的线上药店运营履历，可供应系统+做事的整体办理方案，已经成功帮助上万家药店打破运营瓶颈，得到可不雅观的经营效益。
据先容，以河北某地一家单体药店为例，在入驻美团平台后第一个月，其线上发卖额就打破10万。同期，浙江省宁波市一家社区单体药店，在美团平台单月营收从之前1万增至超过9万，该店的同城TOP500热销商品覆盖率靠近60%。上述两家药店线上营收实现快速增长的背后，都源自选择智云康健供应的药店O2O运营做事——智云快药。
除了智云快药，再合营智云问诊、智云商盟、智云药城、医药零售做事等，智云康健能够为中小型药店供应一站式数字化办理方案，让药店轻松实现数字化升级，可将线下单体药店的市场覆盖半径从500米提升到5公里以上。
贾彦表示，智云康健把药店场景作为非常主要的院外布局。从智云问诊SaaS系统，到智云快药，再到供应供应链做事的智云药城，基本上能够知足药店从合规到经营的增量，再到采购本钱的优化，一系列的全方面需求，而背后则是有智云康健互联网医院、在院年夜夫团队与智云康健的供应链系统做整体支撑。
差异化竞争上风
“医药行业从生产到终端，全体链路上，有很多细分领域。个中，业内去做数字化营销的类型和机会大概多。大家比较熟的包括处方外流、市场教诲、年夜夫教诲等数字化营销做事；在流利领域，也有一些关于供应链或者监管平台的数据化培植。”
贾彦指出，无论哪种数字化营销模式，都有三大必要条件。第一，合规能力；第二，技能能力；第三是，场景能力。贾彦进一步强调，这些都是智云康健在发展发展过程中强调并且目前已经成为上风的能力。详细来看：
合规能力方面：除了要符合卫健委、药监、医保等监控部门的规定，智云康健在做互联网诊疗做事的时候也也非常重视年夜夫和患者数据的安全性，以及全体流程的合理性，数据的可查可追溯性等。
技能能力方面：个中包括系统工具、大数据算法、产品的研发能力等，智云康健作为海内起步较早的互联网医疗开拓者，业务布局相对多元化，产品上独特的上风也比较明显，可以为工业，以及工业到院内外终端、药店零售市场的终端供应一站式的数字化营销做事。
全景网理解到，智云康健在运用AI技能的探索上也走在行业前列。以其AI平台智云康健医疗大脑为例，智云医疗大脑的构架紧张分三层：
首先，就处方量而言，智云康健已成为中国最大的线上医疗做事供应商，2022年为终端用户供应1.7亿在线咨询人次。这些成为智云康健医疗大脑的底层医疗大数据库主要组成部分。此类数据经由合规，且经由严格的脱敏处理后，可以支持更多的临床剖析、临床研究；
往上的中间一层架构，是数据处理，包括数据汇总及洗濯、标准化、构造化和机器学习等；
再往上一层，则是两个医疗垂类大模型——ClouDGPT、ClouDDTx，二者分别运用于AI赞助诊疗与AI赞助药械研究、真实天下研究；
在详细落地场景上，智云医疗大脑也为智云医汇SaaS、智云问诊SaaS授予强大的AI能力。以智云问诊SaaS系统为例，智云医疗大脑可为年夜夫供应科学用药建议，保障用药安全。对付慢病患者复诊，系统能事前根据患者主诉、疾病判断问诊合理性，打消不对症的患者。事中，通过红绿灯机制，为年夜夫供应更为科学、准确的治疗方案建议。事后，系统再复核一遍年夜夫给出的治疗方案，及时拦截不合理的治疗方案。这套系统为智云康健互联网医院平台的海量诊疗做事保驾护航，极大提升平台的诊疗效率与质量安全。
在场景能力方面，贾彦指出，所有产品终极都须要落地到不同场景去承载。智云康健供应的整体办理方案上覆盖了医院、医药公司、药店、患者，通过多种的产品和做事去连接不同的互助方，能够为工业端供应合规的、精准的、完全的、有效的整套方案。
谈及相对付院外医药领域的其他B2B、B2C或O2O模式，智云康健与其它互联网医疗的差异，贾彦表示，无论是2B还是2C，实在质是关注让药品用比较优惠的价格给到消费者，在这个商业逻辑当中，会更加看重市场规模覆盖是不是足够广，涉及品种是不是足够多等。
而对付智云康健来说，希望通过信息的互联互通，帮助客户在智云康健的帮助下，得到多维度、更精准的经营信息，提升其决策的有效性。在这个商业模式下，智云康健关注的是客户全体生命周期代价，即每一个客户的满意度和粘性，表现为互助类型和互助韶光，会不会更多、更长。
“模式不同、底层业务逻辑不同，这或许便是智云康健在全体互联网医疗生态圈中差异化竞争的上风所在。”上述业内人士强调道。（全景网）
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