过去一年中，腾讯在ESG的各个领域均有诸多创新探索。在环境保护方面，持续推进碳中和目标，可再生能源比例大幅提升，并基于技能持续开展生物多样性保护行动；在社会代价创新方面，积极推进无障碍环境培植，将数字技能运用于医疗、教诲、应急增援等多个领域；在技能安全方面，腾讯长期投入研发，同时看重强化AI系统和数据安全；在提升管治能力方面，2023年腾讯加入联合国环球左券（UNGC），并积极推进供应链的绿色转型。
核心产品“无障碍+” 听障人士也能好好听歌
作为最早开展信息无障碍的科技公司之一，腾讯投入大量技能力量，帮忙残障人士超过数字鸿沟，更好的融入社会日常。
截至2023年底，腾讯已累计申请超过80项无障碍干系专利，涉及40余项产品与功能，核心产品均已完成无障碍优化。腾讯还向社会开源四个无障碍干系技能专利，推动业界在信息无障碍领域的共同进步。个中，2023年腾讯与中国残疾人联合会共同成立无障碍联合创新实验室，助力培植无障碍环境，支持身体障碍人士和银发族能够自助、平等地参与社会生活和经济活动。
在办理听障问题上，2023年，天籁行动进一步推出“腾讯天籁远程听力做事平台”，依托腾讯天籁音频AI技能，使听障人士在家中通过腾讯会议就可完成助听器的远程验配。QQ音乐利用声伴分离、人工智能音乐天生、伴奏改编等技能，在不毁坏、不改变原版歌曲旋律的同时，让中高频听力丢失人群也能听到歌曲，享受音乐的完全和美好。
在支持肢体障碍群体数字权柄上，腾讯基于声文互转、OCR读图、眼动输入等技能也推出多个办理方案，身体障碍用户通过眼球迁徙改变和瞩目就可操作电脑完成输入。面向身体障碍个体商家，腾讯还开展了“自主小店助力行动”，推出数字经营培训、赠予无障碍经营工具、专属免费保险与专属客服等系列扶持举措。
10万女性受益 两癌筛查走进13个低资源地区
在关注弱势人群无障碍保障的同时，报告也提到关于其他社会问题的办理方案。
在数字化医疗方面，腾讯持续探索普惠医疗发展。基于在医学影像AI识别与处理技能的积累，腾讯开拓了“觅影数智医疗影像平台”以及多个赞助诊断系统，支持了部分疾病在社会层面的普惠性大规模筛查与及时治疗。
前辈的赞助诊断技能可以有效降落部分疾病进行大规模筛查和诊疗的本钱。以宫颈癌、乳腺癌为例，借助AI赞助诊断等技能，2023年投入资源助力在13个试点的低医疗资源地区为约10万适龄女性进行“两癌”大规模筛查诊断。
2023年，腾讯发布了基于自研根本模型“腾讯混元”的医疗大模型，可运用于智能问答、家庭年夜夫助手、数智医疗影像平台等多场景产品矩阵中，这些产品可嵌入医疗环节全流程，在科室导诊、年夜夫推举、预问诊、医患对话、病历自动天生和智能院务客服等运用处景中助力医疗做事水平和质量的提升。
面对突发灾害，腾讯以信息技能能力帮助社会机构搭建磨难应急接济根本平台与磨难预警平台，在地震预警、雪灾接济、AED救护等方面协力争分夺秒，助力提升应急增援成功率。个中，腾讯联合四川省地震局上线微信地震预警功能，通过微信快速推送地震预警，方便大家及时收到精准的地震预警信息，快速避险，有效应对自然磨难。
在数字公益普惠方面，依托数字技能及透明可信的机制，腾讯公益平台不断提升捐赠者做事，强化“透明”公益。以举办了9年的“99公益日”举例，仅2023年“99公益日”期间就有超过6500万人次捐出超过38亿元的善款。
首次启动“自然风险评估” AI节能模组助力节能优化
报告除了表示对“人”的关注，还提及对“自然”的保护。
“我们持续推进碳中和操持，通过能源管理实现减排。我们的第四代数据中央技能T-block能够提高数据中央能源利用效率，同时我们推进运维用电转型可再生能源。”ESG事情组联席主席James Mitchel及罗硕瀚表示，2023年，利用可再生电力比例从2022年的7.2%提升至12.4%。这得益于自建可再生能源举动步伐装机容量增加至52.2兆瓦，而采购可再生电力也增加至6.0亿度，比拟2022年分别增加了166.3%和79.6%。
在节能方面，AI也有了新的角色。依托AI算法模型，通过综合IT数据、末端环境数据、室外景象数据的变革，优化各设备运行，从而在知足制冷需求的条件下实现整体节能优化。运用AI调节优化技能可以有效降落数据中央模组的PUE。2023年，腾讯进一步扩大了AI调节优化技能的运用范围。2023年，新运用该技能的模组减少用电量约5000兆瓦时，避免碳排放2851.5吨。
在生态保护上，2023年腾讯首次启动了“自然风险评估”，剖析公司业务运营对付自然以及生物多样性的影响、依赖、风险以及机遇，以此作为公司方案未来行动的主要参考。腾讯的“不雅观鸟君”微信小程序，包含1500种鸟类的数据库，并借助GPS和AI图像识别等技能追踪鸟类的位置和迁徙路径，并鼓励公众在创造候鸟时拍摄并上传图片，从而为科研机构研究鸟类迁徙供应帮助。
管好技能“双刃剑” AI发展有所为，有所不为
技能是一把双刃剑，尤其在天生式人工智能的家当浪潮下，如何让科技更“向善”，腾讯有自己的思考。“我们的技能和业务团队在投入资源之前会进行向善决策，明确‘有所为’和‘有所不为’，以贯彻‘科技向善’的义务愿景。”马化腾在报告中表示。
为此，腾讯高度关注人工智能领域的偏见、歧视、隐私、滥用、 伦理、代价不雅观等问题，遵照“可控”“可用”“可靠”的原则，专门设立AI技能委员会，关注领域包括但不限于AI大模型、自然措辞处理(NLP)、光学字符识别
(OCR)、图像识别、推举算法、深度学习演习和推理等。此外，在干系规范中也新增了人工智能干系数据处理哀求，以确保可以履行全面的数据管控、坚守安全合规原则以及构建可信AI系统，从而确保技能的康健发展和用户隐私的保护。
与此同时，截至2023年底，腾讯累计得到超3600件授权专利，以保障用户数字权利。随着AI在社交、广告、游戏等产品和做事中的广泛深入运用，腾讯进一步加强了对第三方数据处理管控，完成零信赖、API安全、蜜罐做事和威胁情报等网络安全防护能力的技能升级，形成“情报—攻防—管理—方案”的主动防御安全能力体系。此外，腾讯云还将部分根本安全能力向中小企业免费开放。（光明网 钟蕾蕾）
来源： 光明网