“用户实在已经跨过了AI数字人直播的‘胆怯谷效应’。人们接管了这样的内容，那么AI数字人直播带来的好处就很多了：不但是解放人们的韶光，可以实现一天24小时直播，它还可以实现多个数字人之间的互动，给用户带来更加丰富的呈现内容，个中很多形态还是真人不一定能做到，乃至做不到的。”
谈到AI数字人的家当运用，京东云言犀卖力人在2024天下人工智能大会上如是说。
“胆怯谷理论”是一个关于人类对机器人等非人类物体的觉得假设，它在1970年被日本机器人专家森政弘提出。常日来说，机器人等“非人类物体”和人类在外表、动作上的相似，会让人们产生对它的正常情绪，但是当“非人类物体”与人类的相似程度达到一个特定阈值时，人类的情绪就会转为负面。当“非人类物体”和人类的相似度连续提升，相称于普通人之间的相似度的时候，人们的情绪反应才会再度回到正面，即翻越这个“胆怯谷”。
伴随着AIGC（天生式人工智能）在家当真个落地，去年至今，不少海内企业先后推出了自己的数字人或者数字员工。普通人也可以定制化的“数字分身”，快速走向直播等多个场景。今年4月，由京东云言犀打造的“采销东哥”AI数字人开启直播首秀，同时亮相京雇主电家居、京东超市采销直播间，更是将有关AI数字人的谈论推向高潮。
今年618期间，数字人总裁直播等新形式的涌现，再一次拉近了数字人和普通人的间隔。
“从过去3个月大规模的线上实践来看，人们对它的接管度还是非常高的，”，在世界人工智能大会现场，京东云言犀团队卖力人表示，虽然现在的AI数字人直播只是“初版”，但从几百万条用户反馈来看，基本上都是非常积极的，“我们第一反应是：很可能AI数字人在中国目前的形态，已经开始超过‘胆怯谷’。”
在京东云言犀团队看来，时至今日，AI数字人在技能和体验上已经趋于成熟。
在京东平台上，用户不雅观看数字人直播的时长已经逼近真人直播水平。“以前我们关注直播时创造，如果用户看一个直播看2分钟，实在就意味着他对主播各方面都已经很接管了——当然买不买东西，下不下单那是其余一回事——用户看数字人直播达到2分钟，某种程度上相称于已经是和‘人’在互换了，”该卖力人说，“这给了我们非常大的信心。”
央广网宣布截图
京东云言犀团队卖力人对不雅观察者网表示，AI数字人直播的运用，给电商行业带来了两大显著变革。
第一个变革是“直播变得不贵了”。以前，市场每每依赖头部大V，他们基本霸占了所有的直播流量。但与此同时，大直播们自己也分身乏术——直播实际上是一个高度集中、强度极高的行业。现在通过AI数字人，很多品牌商家自己就可以比较随意马虎地得到直播能力。尤其是对一些普通的中长尾商家来说，以前无论是请真人直播、自己了局，还是找大V互助，其本钱都是很高的。现在AI数字人落地，方便他们通过直播给用户带来更好的体验。
第二个变革是总裁直播已经成为一个趋势。很多企业家须要打造自己的IP，也想为自己的产品代言。但是，事实上很多企业家不一定长于在"大众年夜众面前表达，也不一定有这么多韶光，“就算他每个月播一次，实在也不能形成持续效应，”，在该卖力人看来，AI数字人总裁直播的涌现，恰好能帮助这些企业家节约韶光、放大效益，打造IP。
“以前没有AI数字人技能的时候是很难做的，只有少数企业家有这个能力和韶光和意愿坚持住。现在有了这个技能往后，很多企业家可以做以前做不到的事，乃至一些外企也会加入进来。例如韩国LG的总裁，他通过AI数字人可以用中文跟他的客户沟通。他说他生命中第一次体验到（数字）分身，看到分身就像看到自己一样。虽然带点韩语口音，但他以为这是一种非常奇妙的体验，他觉得这也进一步拉近了他和中国消费者的间隔。”
不过，AI数字人直播未来还有很多改进空间，例如在表现能力和交互能力上，还须要进一步的打破。
“真正向大V看齐，还是有改进空间的。大V直播的时候，不但是先容商品，还可能把自己的阅历、背景、知识，包括个人的感想熏染和不雅观点都加进去。这可能是下一阶段数字人须要发展的方向。还有交互，有些大V大家以为很诙谐，或者说会供应一些很故意思的互动。这一块实在数字人目前还有缺陷或者说还做得不足，我们也须要进一步提升和加强。相信在大模型的技能加持下，这些都是可以办理的，我们也有信心去以为，它们可以得到办理。”
在该卖力人看来，AI数字人的不断迭代演进，还会给行业带来更多惊喜。“未来还有比如说和多个数字人的互换，多个数字人之间的交互。我们在采销东哥AI数字人直播里面考试测验过一些案例：比如涌现其余一个数字人助手，跟前面的采销东哥AI数字人进行对话和互换，以及包括上福利，上链接等等互动。”
“这只是刚开始，我相信未来全体行业会呈现更多探索，肯定比我想象得更多，比我想象得还要好。”
（文中发言由天下人工智能大会现场录音整理，未经本人审订）