01 以情绪共鸣，深度链接用户
情绪共鸣是赢得用户的“杀手锏”，很明显，余额宝《对不起，我的钱钱》在情绪共鸣这一角度就做的十分到位。
这条短片通过利用前辈的AI技能和独特的创意，奥妙地将用户日常的消费场景与内心独白相领悟，用诙谐而细腻的手腕，展示了各种“存钱困难症”，“我家哥哥的演唱会怎么能没有我”、“什么？新镜头？”等各类场景让不雅观众自然遐想到那些管不住手的瞬间。
当然，除了这一点，这次短片的成功，和其更适宜的沟通办法也有关系。短片并未采纳刻板的说教办法，而是捕捉用户在购物、娱乐、追求自我实现等日常场景中的费钱行为与抵牾生理，为用户供应了一种从「对不起钱钱」的愧疚感中走出，转变为「对得起钱钱」的新思路，也即形成康健的攒钱、看重积攒的不雅观念。不得不说，在洞察与沟通办法层面，余额宝不愧为网友口中的“一股清流”。
捉住流量和用户把稳力只是第一步，一场成功的营销离不开产品的承接。正如余额宝的《对不起，我的钱钱》短片，不仅沟通办法与视角独特，同时还精准的进行了代价通报，成功地将营销与产品做了紧密结合。
在《对不起，我的钱钱》的营销活动中，余额宝精准地捕捉到了“人为”这一广大用户心中的痒点，提出了“从对不起钱钱到对得起钱钱”的愿景，同时放出“人为翻番”的大招——用户参与活动即可抽翻番红包福利。为用户供应了从「对不起钱钱」到「对得起钱钱」的办理方案，积跬步至千里，帮助用户从日常的一小步开始，潜移默化地养成储蓄习气。用户当然无法谢绝这么严密谅解的余额宝。
02 以创意驱动技能，撬动用户互动兴趣
从技能手腕上看，《对不起，我的钱钱》短片也很有创意。它奥妙地结合了AI技能的上风，但又没有当下浩瀚AI营销案例中的不真实感。
几根线条勾勒出鱼竿，几个色块构成新色调口红，寥寥几笔描述出演唱会的热闹氛围……这种简笔画的风格让用户在不雅观看后自动“脑补”，勾起大家在社交平台进行内容共创和话题互动的兴趣。
在情绪共鸣与创意技能等方面的结合之下，《对不起，我的钱钱》短片终极呈现于广大用户面前，也引发了大家在#余额宝是懂用户存钱焦虑的#这一热门话题下的频繁互动。更主要的是，在这种轻巧而精准的铺垫下，大家不但没有“被教诲”的厌恶感，反而更乐意去自然而然的和余额宝“交心”。
结语：
总体来说，《对不起，我的钱钱》短片是很成功的一次营销。它不仅展现了余额宝对用户生理的精准洞察与关怀。还为我们供应了AI营销的一种新解法：让重点回归洞察与创意，以洞察、创意驱动技能，做最精准而非最炫酷的营销，且时候保持与用户站在一起，供应有代价的产品和做事。
虽因此 AI 制作的短片，但余额宝并不随大流地追求视觉冲击，而是把用户的储蓄状态洞察放在首位，重洞察，轻形式。尽可能的从视觉、听觉上让用户感想熏染不到“这原来是AI做的”，成为浩瀚AI炫酷天下里的一抹清流，不像AI的AI视频，做有温度的ai创意。（李记）
来源： 光明网