针对人工智能，腾讯董事会主席兼首席实行官马化腾在报告中表示，腾讯在人工智能领域投入了大量研发资源和人力，自研根本模型“腾讯混元”已经运用到了600多个业务场景中。在追求科技进步的同时，技能和业务团队在投入资源之前会进行向善决策，明确“有所为”和“有所不为”。
值得关注的是，2023年标普环球可持续发展评估提高了腾讯控股(00700.HK)的ESG评分，使其业内排名超过谷歌、Meta，位列行业环球前五。
成立AI技能委员会，AI发展“有所为、有所不为”
报告显示，腾讯自研根本模型“腾讯混元”已经运用到了600多个业务场景中。在天生式人工智能掀发迹当浪潮下，腾讯也高度关注人工智能领域的偏见、歧视、隐私、滥用、 伦理、代价不雅观等问题。据悉，遵照“可知”、“可控”、“可用”、“可靠”的原则，腾讯专门设立了AI技能委员会，关注领域包括但不限于AI大模型、自然措辞处理(NLP)、光学字符识别 (OCR)、图像识别、推举算法、深度学习演习和推理等。
此外，在干系规范中也新增了人工智能干系数据处理哀求，担保可以履行全面的数据管控、坚守安全合规原则以及构建可信AI系统，确保技能的康健发展和用户隐私的保护。
如何让科技更“向善”？马化腾在报告中表示，腾讯在人工智能领域投入了大量研发资源和人力，腾讯坚持在安全、道德和遵守新兴人工智能法律法规的条件下，研发和运用人工智能技能。“在追求科技进步的同时，我们的技能和业务团队在投入资源之前会进行向善决策，明确‘有所为’和‘有所不为’，以贯彻‘科技向善’的义务愿景。”马化腾称。
与此同时，报告显示，截至2023年底，腾讯累计得到超3600件授权专利，以保障用户数字权利。随着AI在社交、广告、游戏等产品和做事中的广泛深入运用，腾讯进一步加强了对第三方数据处理管控，完成零信赖、API安全、蜜罐做事和威胁情报等网络安全防护能力的技能升级，形成“情报-攻防-管理-方案”的主动防御安全能力体系。腾讯云还将部分根本安全能力向中小企业免费开放，扶持中小企业提升他们的安全防护意识和能力。
核心产品“无障碍+”，累计申请超80项干系专利
报告显示，截至2023年底，腾讯已累计申请超过80项无障碍干系专利，涉及40余项产品与功能，核心产品均已完成无障碍优化。此外，腾讯向社会开源四个无障碍干系技能专利，推动业界在信息无障碍领域的共同进步。
以办理视障问题为例，腾讯把在《和平精英》所研发的游戏振动触觉反馈系统用于帮助视障人士更好地与触屏手机交互，包括与互助方共同打造了六点盲文振动办理方案，以及进一步在搜狗输入法、腾讯舆图、每天象棋等产品中运用。以腾讯舆图为例，当视障人群走偏时，“步辇儿导航路线偏移纠正功能”和“公交地铁导航震撼提醒”功能会通过震撼提醒及语音播报协同的办法，以不同程度的震撼反馈提醒视障用户偏离原路线的程度。
在办理听障问题上，2023年，天籁行动进一步推出“腾讯天籁远程听力做事平台”，依托腾讯天籁音频AI技能，使听障人士在家中通过腾讯会议就可完成助听器的远程验配，帮忙改进地区之间验配资源不平衡的情形，加速助听器的遍及。
在支持肢体障碍群体数字权柄上，腾讯基于声文互转、OCR读图、眼动输入等技能也推出多个办理方案，身体障碍用户通过眼球迁徙改变和瞩目就可操作电脑完成输入。而面向身体障碍个体商家，腾讯还开展了“自主小店助力行动”，推出数字经营培训、赠予无障碍经营工具、专属免费保险与专属客服等系列扶持举措。
AI 赞助诊疗，助力宫颈癌、乳腺癌、青光眼筛查
报告中还提及，腾讯AI 赞助诊疗方面已发展出不少成熟案例。个中，基于在医学影像AI 识别与处理技能的积累，腾讯开拓了“觅影数智医疗影像平台”以及多个赞助诊断系统，支持了部分疾病在社会层面的普惠性大规模筛查与及时治疗。
赞助诊断技能能有效降落部分疾病进行大规模筛查和诊疗的本钱。以宫颈癌、乳腺癌为例，借助AI赞助诊断等技能，2023年腾讯投入资源助力在13个试点的低医疗资源地区为约10万适龄女性进行“两癌”大规模筛查诊断。
此外，“青光眼AI 赞助诊断”通过对数万例眼底照片数据进行学习剖析，识别疑似青光眼样眼底表现的风险。在临床实验中，该软件使均匀检测韶光本钱显著降落，有效降落20%青光眼漏诊率，同时误诊率降落2%，为青光眼筛查供应了一种有效而快捷的办法。
2023年，腾讯发布了基于自研根本模型“腾讯混元”的医疗大模型，可运用于智能问答、家庭年夜夫助手、数智医疗影像平台等多场景产品矩阵中，这些产品可嵌入医疗环节全流程，在科室导诊、年夜夫推举、预问诊、医患对话、病历自动天生和智能院务客服等运用处景中助力医疗做事水平和质量的提升。
与此同时，面对突发灾害，腾讯也以信息技能能力帮助社会机构搭建磨难应急接济根本平台与磨难预警平台，在地震预警、雪灾接济、AED救护等方面协力争分夺秒，助力提升应急增援成功率。个中，腾讯联合四川省地震局上线微信地震预警功能，通过微信快速推送地震预警，方便大家及时收到精准的地震预警信息，快速避险，有效应对自然磨难。
2023首次启动“自然风险评估”，AI节能模组助力减碳
报告除了表示对“人”的关注，还提及对“自然”的保护。
在生态保护上，2023年腾讯首次启动了“自然风险评估”，剖析公司业务运营对付自然以及生物多样性的影响、依赖、风险以及机遇，以此作为公司方案未来行动的主要参考。
在节能方面，AI也有了新的角色。依托AI算法模型，通过综合IT数据、末端环境数据、室外景象数据的变革，优化各设备运行，从而在知足制冷需求的条件下实现整体节能优化。运用AI调节优化技能可以有效降落数据中央模组的PUE。2023年，腾讯进一步扩大了AI调节优化技能的运用范围，运用该技能的模组在2023年当年减少用电量约5000兆瓦时，避免碳排放2851.5吨。
ESG事情组联席主席James Mitchel及罗硕瀚在报告中表示，2023年，利用可再生电力比例从2022年的7.2%提升至12.4%。这得益于自建可再生能源举动步伐装机容量增加至52.2兆瓦， 而采购可再生电力也增加至6.0亿度，比拟2022年分别增加了166.3%和79.6%。“我们持续推进碳中和操持，通过能源管理实现减排。我们的第四代数据中央技能T-block能够提高数据中央能源利用效率，同时我们推进运维用电转型可再生能源。”
此外，腾讯也带着小伙伴一起绿色发展。2023年，腾讯推进了供应链的绿色转型，包括把环保合规纳入供应商评估过程，推动供应商利用绿色电力，并将数据中央智能低碳的运行掩护技能推广至互助伙伴，共同守护绿水青山。
采写：南都 林文琪