IT时报 孙妍
“我是美院毕业2年、学了14年画画的一个小老师,有谁想学素描、彩铅、水彩等,因课程须要增加人气,免费带新人”“我刚参加事情,免费教书法,大人小孩都能学,现在创业须要人气”……
最近,微信群、朋友圈里冒出很多教画画、书法的美院毕业生,开场白和展示画作都一模一样,强调免费,背后却是一个勾引转发、推抬高价网课的连环套。嵊泗公安曾发出反诈预警,将这种模式定性为涉嫌诱骗。
近日,《IT时报》收到多起关于免费学画的投诉,调查创造,这群美院毕业生大多将消费者引向了同一家在线教诲机构:大鹏教诲。
免费诱饵钓着连环套
号称美院毕业生、创业新人的这群老师是第一环,他们只卖力勾引转发,潜入各个微信群中推广,并不直接教画画,对接上后会爽快地发给学员一个小程序,0元领取代价199元的16节绘画体验课。领取后便会收到一条短信,内有一个大鹏听课号和一位班主任的微旗子暗记。
“美院毕业生”把学员引向班主任后,还会发起勾引转发的攻势。“送你一份学习资料,发个朋友圈大略宣扬下”“送你内部录制学习视频,帮我拉三四个微信群”“有想学习绘画的朋友先容吗?让他们加我,我送你学习资料”,套路像极了地铁、阛阓里加微信送礼物的“养号”大军。
分班后,班主任会勾引学员下载大鹏教诲App,以录入学籍信息为由哀求学员绑定大鹏听课号和手机号。学员试听一两节课后,班主任便会发起剧烈的营销攻势,向学员推举收费的正式课,价格从2900元至8600元不等,以官网价8折至9折的限时优惠、赠予代价上千元的甜点课等吸引学员购买。
如果嫌贵,班主任会见告你,这笔学费涵盖三年的学习时长,后两年是复训。但实际意思是,课程内容是固定的,学完后不会根据个人水平再增加新的内容,由于所有课程都不是一对一的,以直播+录播+回看的形式上公开课,少则两三百人,多则四五百人同时上课。
如果你依旧以为难以承担,还可以选择用花呗、京东白条等平台来分期付学费,每期200多元,大多分为12期。
从大鹏教诲的官网可以看到,除了美术外,它还有设计、国画、书法、手办等VIP课程。较火的一门PS、AI课程显示有24.2万人学习,绘画入门套餐显示有21.9万人学习。
退费难 扣费标准不一
退费难,是学员面临的紧张问题。在新浪黑猫投诉平台上,大鹏教诲干系投诉有80余条,在21CN聚投诉平台上,大鹏教诲干系投诉有50余条,投诉内容险些都是环绕退费难、扣费标准不一等。
同时,大鹏教诲的竞争对手潭州教诲原画课程也面临大量投诉,紧张集中于退款难,在其推广中也将免费公开课作为卖点,但推广渠道紧张以B站、抖音等流量平台为主。
关于退费,大鹏教诲在其官网帮助中央的问答里,有一条标明,异议期已过不能退费。综合多位班主任和投诉学员的说法后,《IT时报》大致确定,异议期只有七天,从缴费那天算,而不是从上课第一天算起。
虽说大鹏教诲在用户协议中指出“自购买之日起7天之内无情由退班”,但仍有用户缴费后第一韶光退费便遭到阻拦,虽然几经波折后也有学员成功退费,却仍被收取了一笔四五百元的手续费。
但是,退款手续费的标准并不一致,《IT时报》比较多位学员的退款审批单创造,纵然一节课都没有上也要扣除12%至16%的做事费,如果已经上过课,做事费会更高。
以交3900元学费、上了9个课时为例,退款时要支付8%系统做事费、20%学习管理做事费以及18%知识内容做事费,总计扣除46%的用度,合计1794元;交1600元学费,上10个课时,要支付8%系统做事费、26%学习管理做事费以及22%知识内容做事费,总计扣除56%的用度,合计896元。
这笔覆盖三年的学费,如果只上了9~10节课不满意想退款,就要扣除一半旁边的用度,而且退款扣费标准没有在缴费前昭示。
就退款问题,IT与知识产权状师赵盘踞认为,如果在付款后7天内申请无情由退货,不应收取任何做事费。如果超过7天退款,经营者可收取违约金,但是违约金明显过高,远超出消费者单方解除条约给其造成的丢失。
由于接到多起微信群免费教画画的举报,今年4月19日,嵊泗公安发布反诈预警。随后,浙江公安等接连提醒消费者把稳。
天津允公状师事务所合资人路遥状师在央视《社会与法》中指出了免费教画背后的套路,“这是个流量时期,他们通过你骗取流量诱骗其他人,这也是丢失。”
微信犯了QQ的老毛病
“除了担心苹果税不可避外,我们也担心微信群全体生态被骗局污染了,理财群、荐股群各处都是,良莠不齐,正规平台也会失落去用户信赖。”一家线上理财教诲机构向《IT时报》表达了担忧,如今间隔微信发布停息iOS端虚拟收费的公告已经由去一个月,随时都有可能割断课程的付费渠道,对这些知识付费平台而言,只有一个办理方案,便是将潜在付用度户引流到微信群里,再完成付费。
微信是知识付费平台的紧张阵地,也是他们不可能放弃的一个超级流量池。腾讯2020年第一季度古迹报告显示,微信及WeChat合并月活已经达到12.03亿,月活只有6.93亿的QQ,与之不可同日而语。
本以为QQ主打陌生人社交才会滋长网络诱骗,但没想到这个老毛病还是“传染”给了主打熟人社交的微信。根据最高公民法院的统计,2018年,微信超过QQ成为网络诱骗犯罪中利用频率最高的工具。
杀猪盘、裂变群等诱骗手段已经浮出水面,微信到了该净化微信群、朋友圈营销生态的时候。