球鞋原来只是小众圈子的爱好，却因投资客和投契者的涌入，造成“鞋炒不穿”的乱象；AI技能运用前景广阔，却被不法分子用以制作AI换脸淫秽视频；直播卖货迅猛发展，但也存在着数据造假、虚假人气等乱象……
念念不忘，必有回响。
在我们的追问之下，一些乱象已得到关注和解决。南都推出《恶意索赔行业不雅观察报告》戳穿恶意索赔乱象后，《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》将于新的一年施行；短视频平台浮现“种草”虚假宣扬、假冒伪劣等乱象，经南都曝光，部分平台清退了违规内容；小程序中的各种网店里充斥赝品、色情、浮夸宣扬等乱象，经南都宣布后，微信平台上线小程序全新审核机制……
新业态的发展不可逆转，改进是一定，但也不必因噎废食。
今年下半年，刮起了一股炒鞋风。球鞋原来只是小众圈子的爱好，现正被蜂拥而至的投契客包围。通过实体店排队抢购、线上登记抽签、外洋代购转卖，大量投资客也正在向鞋圈转移。
在狂热的炒鞋圈中，不乏镇静的声音。此前，鞋圈有名人物夏嘉欢公开泼了冷水，“2015 年之前，10 个人里有 9 个赢利，2017 年之前，也有一半的人能赚到钱。而就在这两年，炒鞋不再稳赚不赔，10 个人里面可能有 7 个亏。”
据央视此前宣布，业内干系人士指出，部分限量鞋因其稀缺性，存在部分溢价是符合市场规律的。但鞋是用来穿的，不是用来炒的，当前部分鞋价格被炒得有些过火，须要降温。
“鞋炒不穿”乱象调查：多方制造“创富神话”，实际并非稳赚不赔
“杨幂换脸朱茵”，这样通过AI换脸技能制作的视频已很常见。然而，AI换脸术也被一些人用作“AI脱衣术”。
南都实测创造，仅需3步就可自动天生裸照的“脱衣软件”仅需5元就可以买到，安装、操作步骤也很大略。有卖祖传播宣传，“只须要几十元就能让女星、女神为你脱衣”，此外，在猎趣、转转多个二手平台上，还能轻易搜索到“高清破解版”换脸软件，标价五元至三十几元不等。还有卖家打包出售通过换脸软件制作的女明星淫秽视频，并流传宣传供应视频定制服务。
中国工程院院士倪光南接管南都采访时表示，“好奇心也是非常主要的，能鼓励我们去创新。当然，我们还须要各种制度去保障这种创新能够取得很好的回报，对社会带来贡献。”
AI换脸淫秽视频打包卖！
二手卖家售破解软件，称让女星为你脱衣
瞄准“问题”商品，收货后以商品瑕疵等为由申请“仅退款”吞掉货色，或以商品无中文标签、广告存极限词为由进行投诉并索要赔偿；履历相对丰富的人以“导师”身份在社交群中称“支付上车费可手把手传授教化”，为“学员”选择索赔目标，并教授其一套完全的“索赔话术”；“索赔话术”等教程也可在二手交易平台轻易获取……这类征象背后是弘大的恶意索赔人群体，并形成了一条分工明确、可批量复制的灰色家当链。
今年以来，针对恶意索赔乱象，南都已推出多篇调查宣布，并于11月23日在2019互联网法律大会发布《恶意索赔行业不雅观察报告》，深度阐发投诉举报中的恶意索赔行为，引发业内广泛关注。
12月2日，国家市场监督管理总局发布《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，并将于2020年1月1日起正式施行。“职业索赔恶意投诉不予受理”的话题引发热议。
恶意索赔再调查：导师手把手教“吃货”，二手平台1.5元售教程
从实名认证、人脸识别验证后的女性社交账号，到“美女”源源不断更新的日常生活照，乃至在谈天入耳到的甜美女声、视频中看到的可爱萌妹……这背后隐蔽着买卖女性社交语音包的乱象。
南都调查创造，购买实名认证过的女性账号后，买卖女性语音包成为诱骗分子在网络上“男扮女装”的关键一步。仅需30元便可买到2500条女性语音包，还可私人定制露骨内容。
此外，黑产从业者还为此精心设计了一套话术剧本，向男性本家儿骗取红包、转账等，这种行为被称为“撸红包”。在多个与“撸红包”干系的群组中，均有兜售或收购“色粉”（即利用“色情+社交”转化而来的粉丝）的用户频繁打广告，并流传宣传可把粉丝引流至网赚、博彩等渠道。吸引粉丝之后，利用虚拟定位、购得的女性照片视频等，谈天再用定制语音“撸红包”。
社交语音包黑产调查：25元买千条语音“撸包”，可定制露骨内容
短视频平台的兴起，令多家平台试图完成娱乐流量向“种草”流量的进化，积极为短视频内容开放商品链接。
但南都调查创造，部分短视频平台推介的商品品质参差不齐，虚假宣扬、假冒伪劣的质疑从未平息，乃至还有传销组织通过短视频推销可“治愈癌症”的保健品，并借此发展下线。
例如，在美拍等短视频平台上存在大量低廉甜头假冒名牌扮装品的内容，且低廉甜头品利用大牌原标原管；在微视平台上，有用户发布大量短视频，宣扬某产品能治愈脑梗、直肠癌、宫颈癌、急性白血病、尿毒症等疾病等等。
7月4日，微视回应南都称，已核查并对干系视频和账号进行下架和清退处理。7月8日，美拍平台亦回应南都称，核查后已迅速对违规内容进行屏蔽，同时对发布此类信息的账号进行封禁处理。
短视频种草乱象调查：假YSL包附链打仗屏得，低廉甜头喷鼻香奈儿万人赞
LV包包只卖69元、色情网站、App“万部资源和直播”仅售3元……8月上旬，南都调查创造，微信小程序中的各种网店里充斥着赝品、色情、浮夸宣扬等乱象。
此外，开通一个小程序商店所须要的文件和技能，在网上险些全部可以找人“包办”：从申请小程序商店前期所须要的工商业务执照、对公账户、企业法定代表人身份证正反面等信息，到申请成功后小程序商店的设计、运维做事等。
7月30日，微信平台回应，已对南都宣布提及的干系违规做事进行处理。8月1日，微信再次回应平台将加强打击，重点管理。8月5日，微信平台三度回应，微信会上线小程序全新审核机制，为第三方做事商的代码提审铺设“快车道”。
小程序乱象调查：假LV69元洞开卖，万部色情视频3元售并导流
“3000多万围不雅观”“再次刷新直播记录”……今年，直播卖货迅猛发展，头部主播的发卖数字动辄千亿。
南都调查创造，直播卖货行业存在着数据造假、虚假人气等乱象。在二手电商平台等渠道，有人声称可以提高直播卖货粉丝数量、不雅观看人数、点赞数以及“浮现权”“真人互动”等数据，并对其明码标价，还美其名曰“数据优化”。不仅有专门刷量的软件为直播间刷数据，乃至还有系统化的网站可实现自助下单刷量。
2019年10月17日，最高公民审查院、国家市场监督管理总局、国家药品监督管理局联合召开拓布会，明确提出严查“网红带货”，哀求电商第三方平台对“刷单”“假评论”等涉嫌违反广告法等行为进行查处。
双十一贯播卖货乱象：500元可购数据优化软件，多平台制造人气
我国明确哀求必须凭处方发卖的药品超800种，且不许可网络发卖处方药。
5月8日至5月12日，南都调查创造，多家网络购药App上不用处方就可买到处方药，所谓“药师审核”形同虚设，乃至虚构病情花5元就可以买到电子处方、把处方药标记为非处方药售卖、对处方药搞“满减匆匆销”，执业药师超范围执业等。
5月22日，南都发布18家网络购药App测评，创造有8家平台都在无处方情形下售卖必须凭处方的分外牵制类医疗用毒性药品“硫酸阿托品片”。一周后，南都创造，5家网络购药App已下架“硫酸阿托平片”。
8月26日，十三届全国人大常委会第十二次会议表决通过了新修订的《药品管理法》。新修订版药品管理法中删除此前修订草案二审稿中“禁止网售处方药”的条款，强调网络发卖药品要遵守药品经营的有关规定，并划定几类国家实施分外管理药品禁止网售。
网售处方药乱象调查：多平台洞开卖毒性药还搞匆匆销，帮买家造病情
4月10日，人类历史上第一张黑洞图片的公布，掀开了部分图库平台靠给图片“盖戳卖钱”牟利的底细。
南都调查创造，多家图库平台存在交易乱象：有平台流传宣传专属版权的“独家图片”，同时也存在于其他平台，且须要付费获取；多家平台招聘图片审核职员时，未提及版权审查等任职内容；有平台在供应付费下载做事时，却声明未拥有该图片的版权；在主动发起大量维权诉讼的同时，也有图库平台被指侵权用图并从中获利。
4月25日，南都发布《图片类著作权诉讼案例统计报告》，聚焦图片侵权问题。报告显示，8家图片公司近半年获赔超百万，1715起图片版权案中超9成原告胜诉，公司之间集中批量诉讼频现等等。
图库平台乱象调查：“独家图片”跨平台存在，无版权却需付费下载
7月，英孚教诲青少儿英语徐州中央发生外教因吸毒被抓事宜。南都创造，多家热门外教传授教化机构在App上均未公示外教的干系传授教化资质。
在外西席资存疑、传授教化质量不佳成投诉热点背后，有中介供应不具备干系从业资格证件和履历的外教资源，收取高额中介用度称15天到岗，而培训机构则未经审核聘任有案底的外教。为了使“黑外教”合规，有店家售价1万余元供应英语西席资格证书TEFL证拿证做事，有中介被委托为外教制作虚假学历证书及使馆认证而获刑。
在线外教乱象：VIPKID未公示资质，阿卡索约课前看不到资料
统筹：南都 刘苗
撰文：见习 封聪颖