但很多人在写直播脚本的时候,每每无从下手,不睬解如何节制要点。也有很多家人问直播脚本该怎么写
在撰写直播间脚本的时候,须要从直播环节来把握撰写要点。
1.明确直播主题
也便是搞清楚本场直播的目的是什么?是回馈粉丝?新品上市还是大型匆匆销活动?
明确直播主播的目的便是让粉丝明白,自己在这场直播里面能看到什么、得到什么,提前勾起粉丝兴趣。
2.把控直播节奏、梳理直播流程
一份合格的直播脚本都是详细到分钟。
3.调度直播分工
对主播、助播、运营职员的动作、行为、话术做出辅导,包括直播参与职员的分工,比如主播卖力勾引不雅观众、先容产品、阐明活动规则;助理卖力现场互动、回答问题、发送优惠信息等;后台客服卖力修正产品价格、与粉丝沟通、转化订单等。
4.掌握直播预算
单场直播本钱掌握,中小卖家可能预算有限,脚本中可以提前设计好能承受的优惠券面额或者是秒杀活动,赠品支出等。提前掌握直播预算。
先看一个直播脚本模板流程:
1、活动目的
①通过网红主播/明星进行直播,直打仗达消费者端,迅速提升店铺流量,直接带动店铺商品发卖转化。
②考验直播带货发卖模式与传统营销模式对店铺/商品受众的转化有哪些上风。
③提升店铺商品销量,进而推动公司在直播带货模式上的深度挖掘。
2、直播办法
①直播形式:XX专场直播
②直播场次:商家自行安排
③直播韶光:由商家自行安排
④直播主题:品牌+产品+卖点+价格/优惠的形式来命名活动主题
3、直播预备
4、直播选品
①印象款:
匆匆成直播间第一次交易的产品。只能有了第一次交易,粉丝对主播或者直播间才会留下印象,下一次再进来直播间的概率才会增大。
以是印象款的主要性不言而喻。什么样的产品适宜做为印象款呢?建议选择直播间中高性价比、低客单价的常规产品。
例如卖包的直播间,可以选择零钱包、钥匙包;美搭的直播间,可以选择腰带、打底衫。找个产品一定要实用且人群覆盖面积广。
②引流款:
顾名思义,用来引流的格局肯定是你产品中最具有独特上风和卖点的款。这款产品最好要做到人无我有,人有我优。
何时推引流款?我们根据直播间的实时数据,可以在不雅观看量达到一个峰值的时候为了匆匆成发卖成交推;也可以合营直播间活动,哀求加关注到多少数值之后推这个爆款,以此来增加用户的在线不雅观看时长和拉新。
③跑量款:
在设置引流款的时候,为了增加竞争力,常日会设一个很低的价格,不赢利乃至亏本。以是跑量款,实则才是支撑整场直播间发卖额的产品。一场直播间可以设置多款跑量款,有节奏地穿插着分批推出。跑量款一定要担保货源充足。
除此之外,直播间还可以有用来提升档次的气质款,便于设置价格梯度的评价款等。须要大家在不断地实践中摸索最适宜自己直播间活动和粉丝属性的产品方案。
④选品表格
根据店铺在售商品的数据剖析结果进行选品,表格可以根据自身店铺/商品属性增加干系功能选项。
5、直播话术脚本
我们在直播的对接过程当中,可能会存在各种各样的问题,这样就须要我们以脚本的办法进行对接。
脚本可以分为商品脚本、活动脚本、发卖套路脚本、关注话术脚本、评论整理、控评话术脚本等。实际也就两大类,一类是单品脚本,一类是整场脚本。
①单品脚本
单品脚本建议大家以表格的形式写下来,这样能把我们的卖点亲睦处点非常清晰的表示在表格上,这样的话在对接的过程中也不会产生迷惑点和不清楚的地方。品牌先容、利益点强调、勾引转化、直播间把稳点都是表格里该当有的。
②整场脚本
整场脚本是对整场直播的脚本编写,在直播过程之中,最主要的便是对我们的直播套路进行一个方案和安排,重点是逻辑和玩法的编写以及直播节奏的把控。整场直播大概4~6个小时,中间是不会安歇的。
接下来会对整场直播的脚本进行一个阐述:
① 开播第一分钟立时进入直播状态,签到环节,和最先来的粉丝打呼唤。
② 第1~5分钟,近景直播,边互动边安排本场直播1~2款爆款,互动建议选择签到打卡抽奖,不断强调每天定点开播,等粉丝大部队来。
③ 第5~10分钟,剧透今日新款和主推款。
④ 第10~20分钟,将本日所有的款全部走马不雅观花过一遍,不做过多勾留,但潜在爆款可以重点推举。全体剧透持续10分钟,助理跟上,服装、日化、食品等商品可以配套展示。全体过程不看粉丝评论,不跟粉丝走,按自己的节奏逐一剧透。
⑤ 开播半小时后正式进入产品逐个推举。有重点地根据粉丝对付剧透需求来先容,参考直播前产品构造拍下。每个产品的五分钟直播脚本参考上文的单品脚本。
⑥ 直播中,场控根据同时在线人数和每个产品的点击转化发卖数据,勾引主播进行重点演绎的调度。
⑦ 末了一小时,做呼声较高产品的返场演绎。
⑧ 末了十分钟,主播剧透来日诰日的新款,小助理见缝插针回答今日商品的问题。
⑨ 末了一分钟,强调关注主播,来日诰日几点定时开播,嫡福利。
一份适宜的直播脚本,是一个直播间步入正轨的必要条件,可以让你的直播变得更有趣,产品卖得更好,如果还没有直播脚本,可以参考结合自己的店铺商品去优化。
6、直播环境搭建
固定机位直播:准备三脚架或支架。如果有须要展示的商品拿到镜头前展示即可。
移动机位直播:可能涉及门店边走边播或者户外直播,只管即便不要晃抖镜头。如果须要主播移动直播,架在云台直播。
在直播间所能看到的货架范围内(把稳不要凌乱),或镜头前,可以多摆置商品。主播占比不超过全体画面的1/2。
7、直播履行方案
第一阶段:预热
①演习训练:必须把主推款宝贝的详情页都浏览一遍,并且收藏干系的链接,便于直播的时候发送链接。理解产品的材质、格局等基本信息,直播话术演习训练,直播过程中切忌照着纸念。
②预热:提前在电商平台、微博上、微信、知乎、豆瓣、贴吧、短视频平台等社交平台上发布预报,关注并订阅提醒的粉丝会收到直播预报提醒。
③直播预热:直播标题,直播图片要选美图、直播开场之后要用粉丝喜好的才艺(包括但不限于唱歌、舞蹈、讲段子等)快速吸引人不雅观看。
④游戏互动:#猜产品#、#猜价格#,勾引粉丝预测本日直播的产品是什么,价格多少,作为褒奖可以猜对了点歌或者舞蹈或者再讲一个段子等,人气积聚起来之后宣告福利。
每一次直播都要环绕着自己的定位,再细分出一个子类目,精心准备好内容,至少得有个内容提要,在直播的过程中,环绕提要来发挥,当然也要遵照一样平常的直播规律,比如有粉丝进来了,你得欢迎,点一下名,粉丝互动了,你得立即回应,直播的技巧紧张是三点:内容+互动+礼物,内容供应代价,互动增加感情,礼物触产生意营业。
第二阶段:导流
核心是让更多的客户进店咨询,商家客服必须跟得上。
①按照预热阶段从产品链接页面理解的信息,先容产品特性外,360°展示产品的外不雅观,将外特点先容清楚,并先容产品的基本信息(含质料、产地等);
②然后试用,展示详细的产品细节,产品的材质、大小、手感等(多用形容词,还有比拟,先容详细一些),将产品卖点和特点渗透进去;
③先容一下保养、清洁的方法;
④先容一些大略小知识;
⑤根据粉丝的评论互动,解答疑问,同时提醒福利。
⑥全程直播口播内容及安排:
a 直播开始插入品牌口播 1 次,福利 1 次:
b 推举第 3 款产品过程中插入品牌口播第二次,福利第二次;
c 推举第 6 款产品过程中插入品牌口播第三次,福利第三次;
d 推举第 9 款产品过程中插入品牌口播第四次,福利第四次;
f 在与粉丝互动时插入品牌口播第五次,福利第五次;
n 直播结束前插入品牌口播第六次播,福利第六次。
7、福利发放和吸粉技巧:
专门制作一个吸粉道具,由于,你直播在直播时是未便利贴上二维码的,但是可以写在道具上,设置一个小游戏或小问题,答对的请加我微信个人号拿红包,没答对的也免费送福利。道具可以是一块白板,在上面写微旗子暗记直播时能够看清楚即可。
推举最优的福利形式——红包
直播时裂变传播方法很多,比如,让场控前期就策划好,在直播时让一些大咖转发,在直播时发多少红包(提前预报),在直播末了有抽奖环节等等。
末了,直播产生的视频一定要下载下来,进行后期剪辑,这时就可以放上片头片尾,进行广告宣扬了,你想卖货,就放活动匆匆销活动内容,你想卖某些做事,比如供应1000万老板粉解決方案,就放方案内容。然后上传到网络上所有的视频平台,进行推广传播。
第三阶段:客服承接
直播加好友多客服沟通效率,聚合管理员工微信,1人掩护数万客户,将多个客服的微旗子暗记聚合到客户管理系统后台,管理者可在管理端看到员工和客户沟通的详细情形,谈天记录和金额往来后台备份,随时可查。
谈天功能支持:支持图文、笔墨、图片、语音、视频、营销运用及外部链接等。
员工微信的客户资料后台全保存,把客户资源牢牢节制在企业手中,纵然有员工离职,也带不走一个客户。
多客服加微信好友,自动问候、自动回答
一场直播下来,如果有几千几万人加好友,那客服的事情量可是巨大的,如何同时让几十上百个微旗子暗记,自动问候、自动回答内容呢?
答案是可以的,可以通过软件后台,设置自动问候/自动回答的内容,支持图文、笔墨、图片、语音、视频、营销运用及外部链接等。
第四阶段:扫尾
此时不雅观看人数已经很高了,这个时候须要主播做末了的产品推广和导流。
①产品的再优惠力度、卖点再次先容,韶光许可下可以挑直播过程中粉丝最喜好看的产品再做一遍展示。
②持续不断的重复店铺的品牌故事,持续不断的让对福利有问题的粉丝抓紧韶光联系客服咨询,进一步导流。
③持续不断的重复末了的压轴大奖,增加点赞、评论。
④持续不断的引发粉丝点赞,分享直播链接等,到了一定的点赞数给予才艺方面的褒奖。
第五阶段:持续吸粉
很多直播卖货的形式,可能是基于淘宝、天猫、京东、拼多多等平台,那么我们供应了持续吸粉的功能——批量导入加好友和自动加订单好友。
持续吸粉的目的是讲对付主播有认知的粉丝,从公域平台转化成私域流量池粉丝。私域流量粉丝池的浸染多多,这里不做赘述,最直接的好处是主播开播预报、主播日常互动等。
8、直播活动预算
详细根据活动实际实行来测算
9、活动总结复盘
统计整场活动各项数据,剖析比拟,做好剖析报告,复盘总结履历。活动复盘的目的不是列举出我们做到了什么,而是更应关注背后的故事,做好了由于什么,没做好又是什么缘故原由。
通过活动的不断考试测验和迭代,我们就会逐步形成适宜自己产品的活动运营手段,为后续的运营供应更多参考材料。
末了,给大家看几份直播脚本模板参考: