大概有一天，你的日常生活会变成这样：早上闹铃响的时候，它会见告你，本日景象很糟糕，不许可你再多睡一下子啦，路上会堵车。然后等你洗漱完，准备换衣服的时候，你的衣柜根据你平常雨天穿的衣服，给你搭配出几款时尚潮流又保暖合身的格局，让你轻松一键选择。出门的时候，你的烤箱已经根据你平时早餐的记录，帮你把早餐自动烘培好，你只需直接带走就好。坐在汽车里，不需你开车，你的汽车见告你，你平时上班所走的路线本日全部堵去世啦，建议带着你走其余一条人少车少的路线，并且估量几点到达，只要你点击“确认”，它就载着你开始了一天的行程……
这样的生活，是不是很美好？大概有人会问，这样的生活什么时候会实现？实在现在有些功能已经实现了。比如无人驾驶汽车，百度和长安汽车均已经成功研制。在人工智能来临的当代社会，AI已经不仅仅是浮于行业表面的观点词汇了，而是要真正落地到产品场景与客户业务中，方方面面去渗透!
当然,在企业运用方面，CRM是引入人工智能技能比较早的软件。CRM是一款专业的客户关系管理软件，将AI和发卖职员的逐日事情紧密相连，能够智能识别主要客户、推举事情流配置、建议联系潜在客户的最佳韶光等。
在互联网没有涌现之前，人和人之间的互换依赖信件、电话、短信，乃至面对面沟通，互联网时期的到来，使得人和人的沟通效率大幅提升。而如今智能时期的来临，实现了人和万物的高效沟通，这让我们充分看到了AI技能在办理社会问题上的运用代价。自此，人工智能不仅仅是在“人机大战”中炫技，而是真正地运用到了社会现实当中，帮助企业真真正正地降落本钱，提升企业古迹。
拿智能CRM举例来说，一个业务员在接到一个新的客户线索时，一样平常须要发三封邮件去跟进客户。首先，发一封欢迎邮件，并做简短的自我介绍；其次，发一封先容产品和功能的邮件，并开通免费运用功能；第三，去讯问客户利用产品效果如何。这样的工为难刁难于发卖职员来说，一来摧残浪费蹂躏了大量的韶光和精力，二来随意马虎在面对多条新线索时，邮件发送混乱，给客户留下很不好的印象。而智能CRM的涌现，能够把这些噜苏的事情一键天生宏，再面对新线索时，就会自动发送邮件，帮助发卖职员从噜苏的事情中解脱出来，让他们有更多的韶光去提升企业古迹。
Gartner研究副总裁Joanne Correia表示：“未来几年CRM将成为数字化的核心，由于数字业务对付保持竞争力是非常关键的。”CRM本身拥有的大量数据资料，给人工智能技能的融入，供应了更为便捷的条件。人工智能如今已经能够在企业实际运用和人们的日常生活中持续发力，改写全体时期，帮助人们创造更美好的天下。