血液内科患者由于疾病繁芜,治疗周期长、用度高档问题,焦虑是常态。
很多患者从失落望、无望到绝望,从少言、少语到沉默。
面对患者的痛楚,年夜夫护士的安慰多少显得有些苍白。
上海市同仁医院血液内科团队利用叙事照顾护士的方法破冰,通过故事走进患者内心天下,聆听患者内心疾苦,精确理解患者需求,从而帮助患者减轻痛楚、重修生活信心、直面苦难乃至去世亡,匆匆成护患建立信赖关系、产生共鸣。
血液内科这项优质照顾护士做事事情得到了患者及家属正向反馈,收到良好的反馈,现宣布如下。

人文关怀,叙事破冰

2001年,美国临床专家RitaCharon揭橥了名为《叙事医学:形式、功能和伦理》的文章,提出了叙事医学这一观点,并且指出叙事医学是“具有叙事能力的年夜夫开展的人性且有效的医疗实践活动”。
20世纪 Sandelowski、Boykin等学者基于叙事医学的观点,结合照顾护士专业特色提出了叙事照顾护士这一观点。

组建团队,学习技能

科室护士长以及骨干护士参加叙事照顾护士培训班。
通过百天微课学习,节制叙事照顾护士理论知识和实践内容,确保每位核心成员节制阐述照顾护士的干系理论知识和叙事照顾护士技巧。

个体叙事,从聆听开始

照顾护士职员通过学习叙事照顾护士技能(外化、改写、解构、外部见证人、治疗文件)对血液科病房血液肿瘤患者SAS(焦虑自评量表)评分为60以上的患者开展叙事。
通过面对面的聆听,为患者重塑信心,将正向力量迁移当下,为患者进行生理开导。

叙事护理也能获大年夜奖发论文看看这个科怎么做的

群体叙事,彼此探求心灵抚慰

利用外部见证人的叙事技能开展群体叙事,医护患共同参与叙本家儿题分享会。
患者聚在一起,相互共情。
通过一段视频,一张照片或一首歌曲,陈说自己的故事。
患者在群体叙事的活动中重塑信心,建立正向力量,在分享中探求心灵抚慰力量。
尤其是移植患者讲述自己全体治疗的心途经程,对付那些即将进入移植仓的患者给予了莫大的信心与鼓励。
每一次群体叙事饱含了人们对付生命的期待与希望。

暖心故事,叙事语音来播报

东风化雨、润物无声,措辞关爱的魅力不容忽略。
利用病房语音播报功能,我院血液内科医护团队组建“语音播报小分队”,借助头脑风暴、调研论证,搜集适宜血液病友生理关爱的诗歌、叙事小故事以及病房中已经发生和正在发生的动听故等等,逐一罗列清单。
将诗歌、动听故事通过录音、配乐,整合、上传至病房语音播报系统,利用患者逐日三餐就餐韶光段播放10~15分钟,医护团队温顺的声音与叮嘱成为病友们的就餐“佐料”,人文叙事在日常。

叙事让团队发展,优质做事于民气

通过临床一个个叙事案例的开展,护士学会了谛听,学会了更有效的沟通技能,成为了更优柔更有爱的天使。
患者和家属在叙事分享中逐渐武断了治疗的信念和决心,有效缓解了因疾病引发的心灵之痛,起到了良好的生理开导效果。
同时,科室收到了患者及家属的大量好评,优质创新项目也形成了品牌效应。

(1)“爱在血液,叙事照顾护士”项目得到长宁区第四批创新做事品牌银奖。

(2)“爱在血液,叙事照顾护士”项目得到院“暖心一件事”十大精良品牌案例。

(3)得到院级课题立项并揭橥论文1篇。

(4)患者焦虑评分明显低落,同期内患者焦虑评分低落25%。

(5)患者能更好地合营病情治疗,使治疗有效地进行,允从性提升18%。

(6)住院患者满意度提高9.5%。

参考文献:

[1]于晓丽,朱晓萍.邱昌翠.等。
癌症患者履行叙事照顾护士的进展[J].照顾护士学杂志,2020,20(6):106-109.

[2]于海荣,姜安丽.叙事照顾护士照顾护士学理论及课程内容体系的派生[J].叙事医学,2020,3(2):81-85.

信息

文章作者:康丽群 乐美妮

作者单位:上海市同仁医院