本报(chinatimes.net.cn)付乐 北京拍照宣布

在服贸会现场,人工智能领域的最新成果“智能体”吸引了浩瀚参不雅观者的目光,成为了展示的焦点。

基于大模型技能,智能体正成为AI领域的关键力量。
智能体能够理解繁芜的环境,并做出快速反应,在不断的交互中学习和进化。
例如从自动化客服到智能推举系统,再到繁芜的数据剖析和决策支持,不断提升效率和用户体验。

毕马威中国金融科技主管合资人黄艾舟对《中原时报》表示,金融业作为技能密集型、数据密集型行业,是大模型运用的前沿阵地。
随着多家头部金融机构积极推动场景化运用,金融业与大模型的领悟愈发深入,也大幅增强了金融科技企业对大模型金融运用前景的信心。

从智能客服到智能投顾AI Agent周全渗透金融业|聚焦服贸会

多项AI Agent运用集中展示

智能体(AI Agent)作为人工智能的一种产品形态,是连接大模型根本能力与AI运用的主要桥梁,其具备自主感知环境、智能决策并实行任务的能力,能让大模型长出“手脚”,进而为用户供应更丰富的做事。

市民体验AI生活管家智能体

把稳到,本届服贸会不少企业带来了AI Agent的创新运用。
如支付宝首次展出了“小顾”,这是全国首款公共就业AI数智人智能体终端,运用了蚂蚁百灵大模型、灵镜数字人、智能问答、刷脸投递等智能做事能力。
紧张用于提升求职效率和精准度以及就业做事体验。
求职者可与“小顾”对话,获取岗位推举、政策咨询、岗位报名等智能做事。

与此同时,支付宝的智能体开拓平台“百宝箱”也亮相服贸会,依托智能体构建能力助商家机构可0代码、最快1分钟创建专属智能体,并一键发布到支付宝小程序、支付宝App、支小宝App等。

美团买药展区

智能科技不仅是“科技助手”,也为消费者带来新的消费体验。
在美团展区,把稳到一款具身大模型机器人,其可以不间断地完成补货、取货任务。
当有顾客仿照“下单”后, 机器人会自主方案路径移动到物品附近,通过大模型精准识别、抓取商品,随后送给消费者。
而美团民宿AI智能客户做事助手具备语义理解能力,能够响运用户的多样化需求。

市民体验全息舱换脸打卡

服贸会现场,还有不少市民参与体验天生了酷似自己的“数字人”。
新一代AI数字人多模态交互系统,以AI驱动的交互式数字人办理方案,使数字人更好地理解用户的繁芜需求和情绪,供应更智能、个性化和精准的交互体验。

行业普遍认为,基于自然措辞交互并能实行任务的智能体,有望改变人机交互的办法,推动互联网产品从图形用户界面向对话用户界面演化。

在这一波AI浪潮中,大模型的运用将进一步降落智能体的开拓本钱,使AI做事变得更加经济实惠,从而让广泛的用户群体受益,实现做事的大众化。
而开放的智能体生态系统也让个性化做事更加普遍,中国弘大的用户规模和数字化转型需求也为AI发展供应了根本。

率先落地金融业

金融业作为数字化程度最高的行业之一,已经成为大模型落地的“试验田”,智能投顾、智能合规、智能客服等多个关键环节的创新运用不断呈现,智能体正在成为人们的“AI金融管家”。

去年,金融业对大模型的运用还多勾留在智能客服层面,通过自动化的对话系统来提升客户做事的质效。
而今年,大模型运用已经扩展到了智能投顾领域,为投资者供应个性化的投资建媾和资产管理做事。

本届服贸会上,部分企业带来了基于大模型技能的行业运用,如中关村落科金与某券商推出的大模型智能投顾助手。
就在前不久,蚂蚁集团“蚂小财”也升级亮相,用于解答理财领域专业问题。

由于缺少统一的技能支持,传统投顾的做事流程每每是非标准化的,高度依赖于客户经理个人履历和专业程度。
客户经理信息获取速率和广度有限,常日根据自身判断为客户制订投资方案,导致信息不对称且随意马虎出错。

大模型智能投顾助手通过深入理解用户投资意图和需求,智能推举理财产品,实现个性化资产配置,办理过往客户选择理财产品韶光投入多、匹配不精准的问题。
利用智能检索和研报解析等技能,为投顾经理供应市场趋势、产品特性等剖析,从海量金融产品中筛选出最适宜用户需求的产品,降落展业难度,提升营销效率。

通过自动化工具和智能体流程,中关村落科金缩短做事相应韶光,提高做事效率,客户满意度提升30%以上。
通过平台的智能化剖析,使得精良客户经理的投顾履历得以复制和遍及,投顾业务水平整体提升了15%以上。

奇富科技CEO吴海生则认为,环球市场都在担心这一波人工智能是泡沫,还是能够像互联网一样落地,动辄数千亿元的投入能否带来投资回报,因此在不同领域探求最佳运用。
可以说,金融科技是AI大模型的最佳PMF(产品与市场契合度)。

他举例道,奇富毓智AI贯穿金融软件研发全生命周期,不仅将同等研发人力下的交付规模提升了20%,还将单位需求的上线时效从原来的14天缩短至6天,加速了金融软件的研发进程。

任务编辑:孟俊莲 主编:张志伟