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本周在亚马逊加速活动(Amazon Accelerate event)上,亚马逊宣告了一套天生式AI工具,以增强购物体验。
根据我的购物频率,目前还不能确定这是否值得庆祝。

代号为“阿米莉亚操持”(Project Amelia)的AI助手现在处于测试阶段,并已向美国卖家开放。
让我阐明一下为什么这对消费者来说是个好。
你可能还记得,今年早些时候我们见识了“Rufus”,一个位于亚马逊运用程序导航栏右下角的谈天机器人,它供应建议、产品比较和推举。

亚马逊刚刚为卖家推出了新的AI对象但这对购物者意味着什么

如果你还没试过,可以试一试。
老迈大好人Rufus帮助我做了一些购买决定,这些决定我乃至没见告我的丈夫。
嘘……

但现在,卖家通过AI阿米莉亚操持的创新工具箱,客户的购物体验该当会更好。
天生式AI可以帮助办理多个卖家的主要需求,例如办理供应链问题、预测店面需求和改进客户做事。

对付购物者来说,这意味着不必再等商品补货,可以即时得到答案(例如,这是一款儿童版《堡垒之夜》服装还是成人版?),而不必等着客服职员来回应。

亚马逊AI的下一步是什么?

亚马逊越来越多地利用AI来改进其网站的多个方面。
例如,AI天生的产品评论择要会概述客户对产品的意见,这样你就不必阅读所有评论。
阿米莉亚将使卖家更随意马虎编写商品列表并为广告天生图片。

此外,亚马逊弘大的AI根本举动步伐帮助客户通过会话式AI找到他们真正须要的产品,并在主页上供应更详细、实时的购物体验和推举。

为了简化购买模式并在社交媒体上向你推送精确的广告,亚马逊希望在你在线购物时为你供应无缝支持。
这些增强功能可能会在未来进一步扩展,让你减少利用第三方运用程序,在网站上找到你想要的东西。

结论

显然,亚马逊希望我们一直购物,而现在AI将确保卖家完善体验,直到我们这样做。
有了亚马逊利用其强大的AI能力为我们供应更多便利,我们不仅可以节省韶光和金钱,还可能让购物体验更加愉快。

随着这些技能的不断发展,我们可以期待更加前辈的购物工具,进一步模糊浏览与购买之间的界线。

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