据理解，ZAO利用AI技能，用户只须要一张正脸照，就可以更换为影视作品或者小视频中的人物，天生以自己为主角的视频片段。
登录该软件，选择了时下热卖电视剧《亲爱的，热爱的》个中一个桥段，上传自拍照后，成功将女主角脸部更换。选择“急速制造”时，页面弹出信息“当前做事器制作量过大，请稍后再试”。 ZAO官方微博也透露，8月份花700万租的做事器，昨晚已经花费了1/3。可见其火爆程度。
大概十分钟后，视频终于天生，女主角的脸换成了的脸。然而，如果想将自己“主演”的视频保存或社交软件，还必须进行肖像权验证。
这也意味着，你在朋友圈被刷屏的那些“飙戏”视频，用户本人就选择了肖像权验证。这也正是此款软件最具有争议的地方之一。
在ZAO的用户协议中，有一条内容为：如果您把用户内容中的人脸换成您或其他人的脸，您赞许或确保肖像权利人赞许付与“ZAO”及其关联公司环球范围内完备免费、不可撤销、永久、可转授权和可再容许的权利，包括但不限于：人脸照片、图片、视频资料等肖像资料中所含的您或肖像权利人的肖像权，以及利用技能对您或肖像权利人的肖像进行形式改动。
目前，主流不雅观点认为，由于用户必须将脸免费授权给ZAO，才能利用软件。用户照片无法删除， 一旦被不法分子利用，后果不堪设想。此前在国外，曾有类似产品，被不发分子制作女明星AI换脸的淫秽视频，因而被大量抵制。此外，利用此款软件换脸，被换脸的明星还存在被侵权的问题。
另一方面，根据协议内容，该软件除了可免费利用并修正用户肖像，还可以将它任意授权给授权的第三方，当做信息进行贩卖。这也意味着，用户有可能在其他无关平台创造自己的脸……而根据该协议，ZAO完备可以甩锅。
的朋友圈里，也有人对用户信息透露的风险进行质疑。一位媒体圈资深人士表示担忧：一旦你注册这个APP，就得到了你手机号，由于有很多人手机号便是支付宝号。同时软件还获取了你的头像，可以合成一张和你千篇一律的脸。“有了你的手机号，还有了你的‘脸‘’，就可以刷你的支付宝，银行卡付款转账了。还有其他的更多未知， 细思极恐……”
在天眼查上征采ZAO的信息，显示ZAO的品牌先容为“ZAO 领悟APP是一款换脸APP，在这里用户可以任意将自己的脸换在别人身上，强大的AI识别功能，精细准确。为客户带来最好的体验，同时更多强大的滤镜殊效功能搜罗万象。”
天眼查数据显示，ZAO的运营主体为长沙深度领悟网络科技有限公司，终极受益人为王力、雷小亮，二者分别为陌陌公司董事、联合创始人。
雷小亮是著名线上交友APP“陌陌”公司的联合创始人兼游戏业务部总裁，全面卖力陌陌的游戏业务，此前紧张卖力陌陌的产品。王力则同样是“陌陌”公司的联合创始人兼COO，全面卖力陌陌的产品、运营、市场、商业等业务。
今年7月，长沙深度领悟网络科技有限公司发生股东变更，北京陌陌科技有限公司退出，新增海南喵咖网络科技有限公司（王力、雷小亮各持股50%）。目前，海南喵咖网络科技有限公司的部分股权处于出质状态，质权人为北京壹六零二信息技能有限公司，后者为北京陌陌信息技能有限公司的全资控股公司。
换句话说，ZAO实在是陌陌旗下产品。