作为国家“预防为主”政策方针的实践者、康健体检做事行业的引领者和“数智化”康健时期的开拓者,美年康健历经二十年景长,大跨步进入数智赋能的4.0时期。今年以来,美年康健已推出“康健小美”“美年小老婆”等多款AI创新体检产品,成为AI终端生态共建者。
数智驱动技能升级,实现精准预防
疫情后,人口老龄化叠加康健意识提高,推动体检需求持续提升,民众康健消费需求持续开释,部分小型体检机构退出市场,康健体检行业竞争格局优化,行业进入依赖品牌提升来推动价格上涨的良性循环周期,为大康健行业发展带来新机遇、新动力。智研咨询数据显示,2023年我国康健体检做事市场规模为2356亿元,同比增长9.76%,充分证明了康健体检行业正迎来前所未有的发展机遇。
美年康健董事长俞熔认为,疫情结束后,康健家当发展呈现三大特色:主动康健和消费医疗会持续高速增长;医疗做事是最佳康健家当流量入口;大数据和AI成为核心竞争壁垒。“数字化运营、学科培植、创新赋能是美年康健发展闭环的三大坚固基石。没有任何一家头部企业可以不依赖数字化变革升级长期生存,数字化是灵魂。”俞熔说道。
早在2018年前后,美年康健就开始动手利用大数据和人工智能技能在疾病早筛领域开拓创新,依赖品质和数据驱动产品、医质同步升级。至2020年,美年康健提出打造全生命周期康健管理体系,由体检诊断向打造贯穿检前、检中、检后的做事闭环转型。
2022年,美年康健提出“All in 数字化”计策,其自主研发的新一代聪慧体检管理系统“扁鹊”也在这一年正式上线,美年康健开启了新一代聪慧体检云平台时期。AI助力之下,美年康健实现了医疗数据的标准化、医疗流程的规范化、医质管理的远程化,保障了医疗质量的同等性和持续性,进而提升了事情客户体验。
随着数字化运营的持续推进,聚焦核心业务场景,美年康健体检业务全面转型升级,扁鹊聪慧体检云平台覆盖95%以上分院,完成核心业务流程再造,实现预约、检讨、考验、影像诊断、报告天生等全流程数字化。
2022年,美年康健还提出“三年打造新美年”目标,将AI作为创新产品的紧张标签,并推出多个AI单品,包括肺结宁、脑睿佳、冠脉钙化积分AI诊断、卓睦鸟AI-MDT多学科专家智能康健管理系统等,带来了古迹增量。
美年康健也在加快推进AIGC生态培植与康健管理大模型的落地,全力打造全生命周期数字化康健管理平台,在检前、检中、检后各环节实现AI赋能。在检前实现客户体检产品的自主选择和个性化定制,检中实现体检中央园地检讨和MDT多学科联合智能总检,检后实现AI-MDT多学科专家会诊康健评估、就医绿通、私人年夜夫、慢病专管等增值做事。
数字化升级,是美年康健2024年的主旋律。今年,美年康健更是将“All in 数字化”升级为“All in AI”,加大数字化转型的力度和速率,加快AI人工智能技能在学科培植、产品创新等方面的广泛运用,进一步夯实根本学科竞争力,以数字化持续改进客户体验,实现创新增收和降本增效。
科技赋能加速产品创新,强力布局AI新赛道
数字化+AI的运用,对付体检行业而言,将有助于得出更准确的体检建议,实现精准预防。业内专家指出,对付AI技能而言,拥有更大规模、更丰富种别、更罕见标的数据,有助于进一步推动技能升级。随着AI技能的不断发展,用AI实现体检改造,推动康健体检和康健管理业务的创新和发展已经成为全行业共识。
俞熔表示,全体体检行业受技能驱动将进入新的发展阶段,体检场景将发生重大变革。
近年来,科技赋能之下,美年康健加速产品创新,强力布局AI新赛道。今年以来,美年康健推出“康健小美”“美年小老婆”、AI智能血糖管理创新产品、AI中医智能体检产品等多款AI创新产品,加速实现优质医疗资源普惠全民。
8月28日,在“二十周年庆典”上,美年康健联合华为、润达医疗正式推出的“康健小美”,系业内首个康健管理AI机器人,基于康健体检大数据为用户供应全周期AI办理方案,其上线是美年康健全面履行“All in AI”计策的主要成果,也是美年康健在数智化康健管理领域迈出的关键一步。
作为数智机器人,“康健小美”的核心能力令人瞩目。与其他通用大模型比较,“康健小美”最独特之处在于,该产品学习了3.5万名美年康健预防医学人才20年的履历积累,依托美年康健超2亿人次的真实康健体检数据,并融入了千万级医疗文献,在人群康健剖析与疾病风险预测方面已做到专业精准。
此外,接管了华为盘古大模型与润达医疗大模型双重赋能的“康健小美”,能识别医疗场景中病历、体征、考验、心电、超声、CT、核磁等多模态数据,并精准理解数据的含义。
兼具“科技力”“医学力”和“品牌力”的康健小美具备“五全”的核心特点,即全流程高品质做事、全生命周期数字康健档案、全方位个性化康健操持、全天候专业康健咨询、全交互式多模态感知领悟。
全流程高品质做事,即“康健小美”赋能检前、检中、检后,为用户供应全流程、高品质做事,包括:检前检讨项目专业解读、体检套餐专属定制、就检指南温馨提示;检中智能导诊减少等待、非常结果实时提醒、深度检讨智能推举;检后建立全生命周期康健档案、个性化康健建议、全天候康健咨询。
全生命周期数字康健档案是“康健小美”依托前辈的⼤模型技能,为用户构建构造化、标准化、归一化的全生命周期数字康健档案,可实现个人康健数据陪伴终生,并且可以实时更新,不断迭代,还可轻松建立家庭成员康健档案。
全方位个性化康健操持,是由“康健小美”根据用户的个⼈康健档案,结合年事、家族史、生活习气等,评估其康健状况,并从运动、伙食、生理等方面为用户带来个体化的康健干预手段,还供应个体化的就医方案辅导,涵盖就医时限、就诊科室和绿通做事。
全天候专业康健咨询,意味着“康健小美”有求必应,为用户供应24小时的知心陪伴;有问必答,向用户供应专业解读,为用户和家庭带来全面的康健保障。
全交互式多模态感知领悟则是“康健小美”通过笔墨、图像、语音、视频等多模态交互办法,实时知足用户的康健需求;通过个检康健状况可视化的三维数字孪生人,实时提醒用户的康健状况;还可以通过智能可穿着设备主动提醒康健操持按时实行,为用户带来全交互式的康健管理新办法。
美年康健表示,“康健小美”的上线只是开始,未来将逐步推广运用至集团旗下遍布全国的600余家体检中央,有望每年为数千万级客户供应个性化、多元化、聪慧化、精益化的全生命周期康健管理做事,有助于推动“数智医疗”在美年体系内的遍及,加速实现优质医疗资源普惠全民。
针对“康健小美”平台,美年康健还衍生出了一系列慢病康健管理做事,包括AI智能血糖管理创新产品、AI赞助脂肪肝筛查和康健管理、中医智能体检+康健管理。个中,中医智能体检+康健管理汇聚了12个学科、超百名院校专家顾问团队,中西医专家临床履历与科技团队共同打造医学AI模型知识库,确保医学的专业性。同时能够为用户供应千人千面的的个性化定制中医康健颐养方案,形成“线上/线下专家咨询+中药处方/调理中成药+配送上门”的做事闭环,办理了传统中医的望闻问切耗时长、主不雅观性强的问题,让中医智能体检结合西医检讨报告,更加高效、便捷和准确。
为深化“All-in-AI”计策发展,美年康健还持续打造了基于大模型技能的AI发卖助手“美年小老婆”,该产品能够沉淀学习企业精良员工的能力资产,赞助发卖职员提升业务能力和医学专业能力,提高发卖业务的转化率,促进美年康健的个检增收。今年第二季度,“美年小老婆”在杭州试点,在AI发卖代运营项目一个月的测试期间,通过企微账号,能够完成发卖交易转化率达8.02%,增收的均匀客单价达1492.27元。
体检龙头引领数字化康健管理升级
从创业之初的一家小型体检中央发展至今,美年康健已实现中海内地版图全覆盖,在31个省、自治区、直辖市近300座城市布局了600多家体检中央,每年做事客户近3000万人次。
经由二十年的发展和沉淀,美年康健在AI和数字化加持之下,大跨步迈入数智赋能的4.0时期,品质提升、口碑回升。中国银河、华安证券等机构研报剖析指出,当前体检行业复苏势头强劲,整体进入依赖品质提升来推动价格上涨的良性循环周期。民营体检行业竞争格局的边际向好,为美年康健长期发展带来新空间,公司量价齐升,增长可期。国海证券则在美年康健2024年半年报的研报标题中直接点明,看好体检龙头引领数字化康健管理升级。
“美年康健希望通过在大数据、人工智能等创新技能的布局,助力行业发展。此外,美年康健每年近3000万人次的康健体检总量所带来的数据支撑,也能够为国家承载更多生命科技领域的创新项目。”俞熔说道。
目前,美年康健承担着多个代表性的人工智能和大数据科研项目,包括科技部国家重点研发操持“主动康健和老龄化科技应对”重点专项——“康健体检大数据云平台构建”项目、“中国百万人群脑体检筛查操持”、“康健浙江百万人群行列步队”项目、基于大数据的数智化康健管理科研互助等。
“All in AI”新计策定位之下,美年康健正力争从预防医疗赛道的龙头企业升级为全方位全生命周期数智康健管理引领者。俞熔表示,未来,美年康健将持续推动数字化、智能化转型,通过技能赋能产生更多代价,推动预防医学高质量发展,在预防端为全民康健奇迹作出更多贡献。
新京报 王卡拉
校正 杨利