一、语音交互的上风

这几年环球AI市场迅猛发展,Amazon Echo更是非常迅猛。
根外媒统计,Echo在2016年的出货量就达到650万台。

Echo是一个能真正完成大略指令的音箱,回归了人类最为简便的交互办法,当你喊一声“alexa,play xxxxx”就能播放你想要歌曲,完备靠吼,彻底解放了双手。
作为人与人之间最直接最自然的互换办法,语音对话中每一句话都包含多个场景下的多个动作,同时语音相对不随意马虎受韶光、地点的约束限定,可在短韶光内进行大量信息的获取与处理。

而GUI是一种预设路径的交互办法,系统只能通过识别用户的下滑、点击、双击等交互行为以及用户所处的页面位置,判断用户的指令并作出准确的反馈。
形成一种将用户限定在一个固定的脚本中的,强制用户沿着单一起径去完成操作的人机交互办法。

初窥人工智能时代的语音交互设计

VUI聚焦于如何发挥措辞和表意的强大力量,采取人们日常的措辞来互换,真实,自然的表达和获取反馈,获取用户的信赖、通报信息。
用户不再像过去GUI的体验一样,语音交互的流程更加直接,用户只须要通过有限的语音提示以及短期影象来完成操作,乃至可以发出不同的语音指令来期望得到同一个反馈。

最自然,人性化,少用户摩擦的交互办法 不受实体UI形式的性子,用户可在任何韶光,任何地点,以任何办法进行信息的获取与处理

从场景切入

语音交互同互联网出身以来用户就习气的GUI界面交互比较,紧张是输入办法不同导致的,最显著特性便是“解放了双手”——你在利用语音要求时,眼睛和手可以同时忙于其他的事情,从这点出发,语音交互在家居和出行领域有天然的上风。

1、智能家居

在家庭“相对封闭与安全”(特指针对语音旗子暗记采集的滋扰程度),通过语音交互指令掌握家居开关是很好的切入点。
相信在不久的将来,搭载了语音交互系统的智能家居,都可以听你的话,你说所说的每个指令,都会直接影响/掌握到当前家居的运行状态。
“你可能越来越惬意,你越来越

2、赞助驾驶

车载语音交互系统开释了驾驶员的手和眼,让司机专注于前方的路况,如接听电话,开关车窗,播放广播音乐,路线导航等语音交互指令。

3、企业运用

未来会有各种各样专业的知识事情者会在或大或小的程度被简化或者被替代,比如文本、数据的录入事情,比如客服机器人。

4、医疗&教诲

如语音记录病历,不管对年夜夫来说还是患者来说,都是提高看病效率的很好的赞助手段之一。

VUI是否取代GUI

语音交互不是一个独立的或者取代触摸交互的一种升级,而是基于人类最本能和最自然的一种形式办法。
它是否能够广泛运用,有赖于对场景的深度理解,以及人能智能技能的进步。
人工智能的发展,须从硬件、软件、操作系统各个环节的深度定制,才能带给用户最好的体验。

在GUI中,用户的行为实际上是已被预先设计或者设定(这也是为什么要在设计中强调对用户勾引的一个成分),通过勾引用户点击、滑动等指令交互来完成干系的判断和反馈。
而在语音交互中,用户的行为将变得完备的不可预知,你无法预设用户的行为(语音内容),乃至同样的用户在不同的情境下(差异于场景)都可能有完备不同的行为和预期,导致系统必须通过更多的场景理解和高下文关系,去解析用户的意图来做出可能合理的信息反馈。

语音交互本身是非可视化的,非常花费用户的把稳力

语音交互的上风,在某些场景下,会变成劣势。
比如你站在电视机阁下,开关机这个动作最适宜的交互该当是手——直接一按就可以办理。
人在获取信息的适宜,视觉要强过听觉,别人讲话你极可能要等他说完你才理解,而你看笔墨的时候,乃至可以直接跳过部分笔墨你也能理解。
这种场景下,语音交互的劣势会进一步放大。
而当你开车的时候,语音交互切实其实惊世绝伦,在这种伴随式的场景下,语音的交互办法彻底办理了人的双手,极大的提升了效率。

(图片来自网络)

语音识别技能一旦取得进一步的打破,人机的交互也将更以人类最为熟习的办法进行。
当前,以智能音箱类产品作为切入点,打造了IoT的新入口,从需求到做事的路径被极大地缩短。
从产品本身的交互设计出发,语音交互的特性和逻辑一定会匆匆使它逐渐将凌驾于浏览器、App等入口之上,形成一个以语音交互为核心的全新生态链。

AI的来临,一定带来场景的巨变,交互办法也将从目前主流的纯软件(界面、触屏)/纯硬件,升级到更繁芜的人机交互形式。

人类耳听、眼不雅观、嘴说,手动的自然布局,其最符合于人类的交互体验,该当是在不同的场景由不同的器官(办法)来完成,自然的与外界信息进行交互。
随着技能的进步,交互的办法定将发生颠覆式改造,未来的人机交互将更趋向于立体和本能。
GUI+VUI,是一对有机的结合体,由于它符合人类的本能,不会被取代,只会彼此共同促进,通过恰当的协作机制供应更好的用户体验。
但与纯GUI具有显著差异的是,未来的交互形式一定会更具感性的色彩,——“像人一样”。

本文由 @杜松 原创发布于大家都是产品经理。
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