配送做事是小度机器人最核心的功能。小度配送机器人针对配送全流程进行体验优化，真正实现了全程无打仗配送。手持货品的做事员无需动手即可开舱，放置货品后小度可自动关闭舱门开始送货。在配送途中碰着住客，小度会知心的送去问候；到达指定房间后，还能通过住客房间内的小度音箱或电话关照取货，并和客人礼貌作别。
小度机器人搭载了百度最新自研的运动平台，可通过激光和视觉双领悟的定位导航算法实现精准定位、灵巧导航；多种传感器结合最新悬挂减震方案，使其过坎、过坡更加平稳，全体配送运行过程稳定、省心。
经由设计师团队历时一年的精心打磨，小度配送机器人荣获了“设计界的奥斯卡”之称的德国红点奖。基于飞桨文心大模型的人机主动交互系统，小度配送机器人具备主动多模态交互能力以及强大的对话能力，在情绪陪伴、知识问答等多个方面显现了代价。
颜值讨巧、金句频出的小度配送机器人也成为酒店运营的好帮手。百度专为酒店数字化运营打造了小度配送机器人监管后台，能随时查看小度所有运营数据，复盘小度在平时的做事中的不敷，进一步通过改进做事品质提升住客对酒店做事满意度。
小度聪慧酒店业务是小度IOT生态业务中主要一块，也是在垂直领域中最早布局的业务，其酒店互助规模已经稳居聪慧酒店行业第一。数据显示，截至今年8月，搭载小度智能语音助手的酒店客房数已经打破了45万大关，每月新增客房超过3万间，覆盖全国400多个城市超2万家酒店，累计做事用户数超1.6亿。
后疫情时期，酒店做事业无打仗配送和做事让酒店配送机器人开始“野蛮”成长。差异于仅供应单一配送能力代价的知识趣器人，小度配送机器人凭借对行业的深入理解，依托百度大脑在技能上的积累，成为更具感情代价、配送代价、营销代价以及智能化自发展能力的全新一代配送机器人，助力酒店做事全链条升级。