（央视财经《天下财经》）干系部门估量，今年美国劳工节假期期间，美国机场的客流量或创下历史新高。为应对飞腾的航空旅行需求，美国多家航空公司开始采取AI技能来优化运营。
CNBC 蒋钰：美国运输安全管理局估量，当地韶光8月29日至9月4日期间，全美范围内将有超过1700万的乘客接管安检，机场客流量与去年同期比较上涨了8.5%。
为了应对兴旺的航空旅行需求，现在美国多家航空公司纷纭采取人工智能技能来优化各个环节的运营，包括地面掌握、航线设计再到客户做事等。
CNBC探访了美国航空位于美国得克萨斯州的达拉斯-沃斯堡国际机场运行掌握中央。美国航空展示了其AI驱动的智能登机口分配工具，这项技能由其内部开拓，利用人工智能和机器学习技能，自动为即将到达的航班分配登机口，从而减少了飞机在滑行道上的滑行期待韶光。
美国航空表示，这一AI工具将飞机的滑行韶光减少了大约20%，相称于每个航班缩短大约两分钟。在已推广的五个机场中，每天累计节省大约17个小时。
阿拉斯加航空则采取了一个名为“空中之道”的工具，该工具利用人工智能优化航线设计。例如在航班起飞前两个小时，系统会检讨景象状况、即将关闭的空域以及所有在美国联邦航空管理局登记过的商业和私人翱翔操持，从而得出一条最高效的航空路线。
据《纽约时报》宣布，去年阿拉斯加航空约25%的航班利用了该系统，累计节省了大约4.1万分钟的翱翔韶光和50万加仑的燃油。
航班耽误一贯是影响客户体验的一大痛点，美联航表示，常日当搭客理解耽误缘故原由之后负面感情会有所缓解。因此美联航的客服部门开始借助天生式AI来编写耽误缘故原由的详细解释，自今年3月以来，美联航在6000多个航班上利用了这一AI工具，调查显示客户满意度提升了4%。
在航空业的各个方面，无论是地面、空中还是和搭客沟通，AI都有用武之地。
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编辑：王一帆