2016 年 3 月，我单位承建了某城管局“聪慧城市供热管理一体化平台”项目（以下简称大平台），我参与该项目的前期调研剖析、可行性研究、前景论证事情以及项目投标，在项目管理办公室发布的项目章程汇总我被任命为项目经理。该项目作为该单位年度操持的重点项目，作为聪慧城市培植的组成部分，投资金额为800万元，培植工期为18个月。
该项目因此全市范围内管网运行数据为中央，整合自动化技能、物联网技能、地理信息技能，实现用热单位及居民室内温度，官网压力、流量、温度等参数，换热站和热源厂数据汇聚管理，做出可视化的处理结果赞助决策建议，以更加风雅和动态的办法管理供热系统的全体生产、管理和做事流程。将网管GIS系统、SCADA系统、巡检系统、客服系统进行数据整合、肃清数据孤岛，对数据进行剖析和标准化展示，从而达到安全供热、平衡供热、节能降耗、降落漏损，提高全市的供热做事水平和业务管理水平，达到人们满意。
大平台项目基于 B/S 构造设计，为了担保系统的高可用性、高可靠性和可扩展性，选择支持强大的企业级打算的成熟的技能路线，利用 JavaEE 的企业标准进行开拓，JavaEE 技能的根本是 JAVA 措辞，JAVA 措辞的与平台无关性，担保了基于 JavaEE平台开拓的运用系统和支撑环境可以跨平台运行。
该项目作为某市重点项目公开招标，受到社会多方面关注，韶光紧任务重社会影响大的特点，经公司赞许，我组建了项目型团队，经由和专家团队谈论，估量该项目须要人力资源约为18人，个中需求剖析3人，开拓小组7人，测试小组3人，质量掌握小组2人，履行小2人，配置管理1人，每个小组组长直接向我申报请示。之后我们共同制订了任务分配表格，将任务分配到详细成员身上。
我受公司委托担当该项目经理，充分认识到质量管理无疑是项目事情的重中之重，是确保产品能否得到用户满意的关键。我科学地利用干系理论知识及其辅导方法，做好项目的质量方案、质量担保和质量掌握事情，带领全体项目团队走向成功。下面我就对该项目的质量管理过程加以简要论述。
一、明确需求，做好质量方案质量方案是确定适宜于项目的质量标准并决定如何知足这些标准。在项目的初期，就该当制订出切实可行的质量管理操持显得尤为主要了。我们所卖力的大平台项目，涉及政府部门多达 22 个，数据项达到 1580 余万条，平台功能模块多达 2850 多个，繁芜程度可想而知，完善的质量方案成为必不可少的内容。我们约请到国家信息中央具有丰富政务数据资源整合履历的专家，为培植单位领导、部门干系卖力人和项目组成员进行了培训，并对其他地区已开展该项目的案例进行了演示。由此从而让客户有了直不雅观的感想熏染后，提出更真实、可行的需求。
接下来，我们又约请培植单位专家、政府各部门数据资源共享的卖力人、项目 QA 和干系项目干系人，通过多次漫谈，充分剖析了海内关于政务数据目录体系标准、资源整合规范，特殊是行业内已在利用的规范内容，结合该项目的实际需求，双方明确了系统所实现的功能。确定了适宜于该项目的质量标准和质量哀求。事实证明，我在前期进行了负责的准备事情，为后期项目的履行奠定了很好的根本，避免了因质量标准不明确造成的返工，提高了项目履行效率和客户的满意度，为项目节约了大量的事情。
二、开展评审，确保项目质量制订切实可行的质量方案，还须要很好地实行质量担保，来确保项目培植内容知足干系人哀求期望。因此，公司为项目组配备了专门的设备 OA 职员，OA 卖力人履历丰富，一贯从事信息系统项目的质量担保事情。由于 QA 职员是专职的，因此有大量的韶光和精力进行细致的评审。项目初期，我们根据开拓周期，定为每两周一次评审，后期将根据项目的进度随机进行调度，但最长不超过一个月。一方面，加强对项目文档的技能评审，帮助项目组成员创造问题，提出建议，提高技能水平;另一方面，狠抓对全体开拓过程的合规性审查，对付创造的违规问题进行记录，责令整改，绝不将问题带入下一阶段。
聪慧城市供热管理一体化平台下项目包含的模块较多、接口繁芜，数据模块之间信息调用频繁，用户需求差异化较大，因此严格的测试是必不可少的。为了确保测试的质量，我们严格按照"开拓职员测试。测试职员不开拓"的原则，在测试方面投入了大量的韶光，从单元测试、集成测试到用户测试，花费了 2 个多月韶光。我们还选择了跨平台测试、换部门测试、分级别进行测试，并严格做好测试过程记录，对测试创造的问题进行趋势剖析，确保测试质量，通过负责细致的测试事情，结果得到了用户的高度认可。
三、多措并举，实行质量掌握通过监控项目结果，从而确定是否符合干系质量标准，并利用有效的工具做好质量掌握事情作。我们项目组坚持将项目的质量掌握贯穿始终。
每一个功能模块开拓的过程和开拓完成，我们都会进行审查。并通过检讨表的办法，核对检讨表内的详细条款内容，确保其与开拓过程的同等性。同时，利用掌握图做好质量变革的状态跟踪、剖析。对全体开拓过程进行质量监控。对评审过程、测试过程中创造的问题。我们都会利用因果图来剖析产生的根本缘故原由，制订详细的办理方案。利用帕累托图，将引发质量问题的原原由高到低进行排列，查明影响质量的紧张缘故原由，再采纳相应应对的方法。由于图形生动直不雅观，效果明显，这让全体团队都形成了高度的质量意识，使得质量掌握事情在项目组得以顺利进行。
综上所述，按照信息系统项目质量管理知识，紧张通过以上几个方面对项目进行质量管理，使得该项目顺利成功地履行并交付利用，取得了用户的同等好评。现在转头来看，该项目的成功得益于我们在项目的初期就高度重视质量管理事情，引入质量管理理念和方法，对项目进行了严格、科学、规范的质量管理。极大地提高了项目的履行效率。通过项目质量管理。使项目所有的活动符合项目质量哀求，终极赢得了客户的同等满意。
但是，由于该项目涉及部门浩瀚，技能繁芜，以是在履行过程中质量管理更为主要，在项目前评审周期不足合理，导致评审创造问题后，返工的事情量较大，后来及时进行了调度，确保项目质量得到及时有效的管理。该项目的履行为我在今后的项目质量管理方面积累了宝贵的履历。
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